随着Y世代、Z世代逐步掌握消费话语权,消费者需求走向个性化、多元化,关注的重心也逐渐发生改变。他们不再单纯追求低价,转而追求性价比好物;他们不再单纯关注商品本身,开始在消费上投注自身的精神个性……
如何将性价比好物匹配到消费者手里,帮助年轻人找到他们想要的商品?美宜佳借助25周年庆,打造了一场火爆的好物省钱运动会。联动21个好物品牌释放消费红利,让消费者找到触手可及的优惠。
在此次周年庆营销布局中上,美宜佳精准洞悉到消费者追求“超高性价比”的诉求,通过一系列薅羊毛指南,联动品牌合作方和KOL助阵发声,线上线下齐发力,打造全域营销矩阵,从多渠道、多方式触达消费者,累计达数亿曝光量。
热点话题+社交
巧妙借势,快速曝光
热点即社交,是当下新文娱时代的特点。热点里聚集的热度和关注,牵动着广大网友的情绪起伏。
随着“雪糕刺客”这个微博话题爆热,美宜佳迅速借势衍生有意思的二创微博话题:#当雪糕刺客遇到薅羊毛好手#、#在广东开便利店有多卷#。二创话题吸引多位百万粉丝级别官方号和博主发表内容,分享美宜佳周年庆薅羊毛活动。该话题引发数万网友讨论,获得上亿曝光量。
美宜佳及时把握网友热议的“梗”,通过微博话题激发不同圈层用户的互动,快速赢得关注的流量密码。把常规的借势营销巧妙地转为全网共嗨,为网友提供参与“重大社会项目”的机会,也为他们找到社交情绪的发泄口。
短视频+直播带货
推进线上线下一体化营销
近年来,短视频用户渗透率超70%。短视频平台已成为互联网时代的重要流量入口。
如何抢占短视频渠道流量,快速抓住用户眼球?美宜佳聚焦“猎奇夸张、省钱、全民运动”关键词,以一系列创意TVC带出洗脑式主题口号,通过不同身份的剧情故事喊消费者到美宜佳参加周年庆活动,营造“全民省钱”氛围。
利用KOL在各兴趣领域深度渗透的优势,联动多位专注于美食、生活娱乐等KOL加入“美宜佳好物优选节”话题讨论,发起探店、美食测评、薅羊毛攻略等相关便利店视频及直播活动。本期话题在抖音上累计获得近7000w次播放,引发众多网友素人参与内容发布。
通过短视频带来深度兴趣种草,利用直播间建立高效成交场所,引流到小程序及APP沉淀用户,最后转化到店消费。美宜佳推动线上线下一体化营销,焕发零售新活力。
数字化+社群
精准定位营销,多渠道融合
在2021中国私域营销白皮书中显示,私域触点在中国的渗透率达96%,消费者对私域的依赖逐步建立。
大部分私域中的消费者想要“衣来伸手饭来张口”点对点服务,简单来说就是:他想随时找到你,而你熟悉他的需求,为他分享适合的商品,给他优惠一键下单,省去他找产品的麻烦。
美宜佳通过“周年庆必买榜单”“周年庆羊毛攻略”为品牌商家打造了数款百万爆品。同时,也给消费者提供实惠的消费决策,通过社群转发抽奖、人气红包等运营手段,与会员建立利益连接,形成二次、多次传播,提高分享率。
企业在发力私域的同时,需注重公域与私域的联动,做好公域精准定位,公域到私域、私域营销及运营、私域引流到线下消费各个环节、多渠道数据融合打通。
在此次周年庆营销中,美宜佳充分发挥数字化优势,精准抓取公域流量。通过分析门店商品销量、顾客画像、活动参与情况等数据,以门店为中心划出广告投放范围,利用朋友圈、信息流广告覆盖目标人群,大大提升了广告投放效益。
主题便利店+回忆杀
沉浸式消费体验
研究发现:新的消费人群呈现出新的消费特点,在消费升级下他们更容易为情感溢价付费,他们期待实体商业提供更丰富有趣的沉浸式体验感。
通过场景搭建、店面设计,美宜佳营造了3家好物时光便利店及66家品牌联盟主题店,进一步强化线下消费场景氛围,打造新潮便利店消费体验,持续吸引人流聚集。
通过时光好物便利店,美宜佳制造起一波关于80后90后的回忆杀,成功与年轻人打开话匣子。通过网络段子、经典物件、儿时零食等事物烘托场景氛围,引发消费者的强烈共鸣。
主题店可以满足年轻消费者“外显、社交”属性的情感生活需求,为便利店消费体验带来新的“仪式感”,让消费者愿意花费更长时间停留在店内,并进一步与品牌建立更深层次的情感链接。
结语:
零售业的本质是商品与服务。商品始终是零售业的核心。在美宜佳看来,给消费者更好的商品是零售企业应尽之责。
除了保证商品供应和物流运输的稳定,持续为消费者提供高质量的购物体验。2022年,是美宜佳品牌战略元年。美宜佳通过好物战略,加强供应链伙伴合作,为消费者带来更优商品,烙下美宜佳“好物”印记。
以便利店为依托,以用户为核心,创新为驱动力,美宜佳强化线上线下一体化营销,利用内容种草、优惠券助力、直播带货等多样化营销玩法,为广大商家带来了实际的消费转化,为消费者带来真切的优惠。
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责任编辑:kj005
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