在物业服务服务中,态度显得尤为重要。物业与业主之间的关系就如种子与土地之间的关系,只有做好每一项、每一次、每一件服务业主的工作,才能与业主建立深厚的感情。
龙光服务以品质为本,力求做到尽善尽美。全体物业人员从“视、听、嗅、味、触”五感出发,全面提升服务品质及客户体验。以最佳服务态度、服务速度、服务力度、服务温度,打造让业主惊喜的标杆服务。全年三百六十五天不间断开展早送晚迎服务,根据不同特定节日丰富早送晚迎的服务内涵与形式,拉进与业主的距离。全年六大系列主题活动贯穿,并对老人小孩女性等各年龄人群展开特色活动,提高小区业主的文化生活体验,提高生活幸福感,让业主们现在社区尽享生活的美好。
秉承”以人为本“的理念,龙光服务培训大量金牌”优管家“。各个贴心细致的“优管家”持续为业主提供温情、温馨、温厚的360度全方位管家服务,做到急业主之所需,想业主之所想,全面打造温暖的社区让业主感受到更多生活的美好。做到能够十分钟内响应业主反映的问题,不含糊不逃避,用心对待每一位业主,待业主如家人,以诚挚、温暖待客户的态度,得到业主的认可。
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除此以外,为了时刻保证硬件设施的维护与更新。龙光服务在和全体业主达成一致后,将会启用专项维修基金,把小区业主家外墙、天面渗水的维修、楼层天花翻新、大堂雨蓬玻璃更换、商铺连廊玻璃进行维修翻新,给小区一个全新的面貌。
龙光服务人怀着着对工作执着的较真,用实际行动向大家展示尽己之责,担己之任的服务精神,表明精益求精、真情服务的态度,用爱不断为业主创造更美好、更温暖的服务。
龙光服务时刻保持认真端正的态度为业主服务,每一次服务都是竭尽全力,每一次关心都是全新全意,每一次活动都是满怀心意。
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