10月26日，由圣贝拉集团旗下轻奢月子护理品牌 baby bella（小贝拉）主办的“粉红关爱 自在乐园”主题活动，在上海小贝拉祥源希尔顿举行。活动以“关爱孕产健康，呵护女性力量”为主题，邀请全球知名运动博主、三胎妈妈Jo姐（Johanna Sophia）同台，面向50组孕期及产后家庭开展孕产健康科普对谈、现场答疑与淋巴排毒操运动带练。

据悉，论坛环节特邀和睦家医院妇产科医生张瑾加入对谈，张瑾毕业于复旦大学医学院，曾就职于上海市第一妇婴保健院，工作20余年，在妇科、产科、计划生育和产前咨询拥有丰富的临床经验。这是圣贝拉集团会员权益体系2.0发布以来，首个完整跑通“会员身份—内容产出—长期可用”闭环的场景化用户体验活动。

MORE THAN CARE：当会员权益走进真实的使用场景

据悉，圣贝拉集团（2508.HK）于2026年9月正式发布会员权益体系2.0，以“MORE THAN CARE”为核心理念，通过权益扩容、等级焕新、积分升级三大升级，将服务半径从传统的28天月子期，延伸至覆盖孕期、产后、育儿及家庭旅居的全生命周期。

此次会员升级，在医疗资源方向，会员可享美年大健康及卓正医疗的体检年度会员卡优惠价及儿保折扣，宝宝从新生儿期到成长期的健康管理被纳入服务体系;在亲子教育方向，优家教育、奈尔宝等头部亲子早教机构为会员提供专属权益;在居家护理方向，集团引入IPHI、IAIM等国际居家护理资源与认证体系。而与Jo姐的合作，正是进一步推到了会员离馆之后的真实生活里。

长期以来，月子护理行业的会员权益多以礼遇的形式存在——折扣、优先权、增值服务，它们的共同点是都有一个"被兑换"的时刻：需要会员主动想起、主动预约、主动到店。而会员的真实生活并不发生在店里：它发生在她抱着孩子腾不出手的那个下午，在她不确定某个动作现在到底能不能做的那个瞬间，在她想确认一件小事却不知道该问谁的那一刻。所谓使用场景，指的就是这些具体的时间、具体的动作与具体的问题——权益只有落在它们身上，才真正成立。

本次"粉红关爱 自在乐园"活动，以十月粉红丝带月为背景，其中，乳腺操内容方面，小贝拉线上有卡通版本可供会员日常跟练，让问题真正来自会员的日常生活；结束时，每位到场者领到一份广禾堂蕴香蕴妍系列以及一条 baby bella 定制瑜伽垫——把这一次体验延续回家里。而这些指向的是同一件事：把“被照顾”从一段需要被妥善安排的时间，变成一种随时可以被关注到的状态。

以社群承接会员：从服务，到彼此连接

母婴护理行业天然具备社群的土壤。处于同一生命阶段的妈妈之间，有着极高的信任度与分享意愿。对小贝拉而言，真正稀缺的从来不是把人聚起来的场景，而是当一位妈妈离开门店之后，还能不能继续留在这个社群里的连接点。

本次活动做的，正是补上这个连接点。在角色上，Jo姐长期产出孕产健身内容，并亲身经历三次生育，与到场的妈妈处在同一种生活里；在形态上，它是一次社区课，以会员身份为核心入口，并同时向处于孕期、尚未入住的准妈妈开放：在馆会员直接现场参与，已离馆会员通过会员中心预约，未能到场的会员可在内容上线后长期免费获取；在沉淀上，科普要点与带练动作被整理进 baby bella 会员内容专区，成为可反复调用的内容资产。

会员与品牌之间的纵向关系，由此延伸出会员与会员之间的横向连接；社群，也由此成立。

从单次活动到系统能力：以“用户为核心”的家庭服务生态

截至目前，圣贝拉集团业务已覆盖全球41个城市、148家门店，旗下涵盖圣贝拉、小贝拉、艾屿、予家、广禾堂、STB等多个品牌。本次“粉红关爱 自在乐园”，是这套会员体系在用户体验维度上的一次最小实践单元。

从行业维度看，它正在进入第三个阶段：拼用户资产，本质是关系逻辑。谁先把低频的月子客群转化为高频的家庭客群，谁就更接近下一个十年的入场券。

回到社群这一层，会员经济真正被争夺的，从来不是用户的一次消费，而是她愿意把自己的哪一段生活交给你。国际酒店集团用一个统一的会员身份，把“住某一家酒店”改写成“生活在一个体系里”；头部商业地产把会员体系做成高净值家庭的生活方式入口。路径不同，指向的都是同一个答案：把一次交易，改写成一个长期在场的位置。

月子只有28天，但一个家庭在被照顾的路上，可以走六年，甚至更久——品牌的增长，终将由被有效运营的用户关系来定义。

关于 baby bella 小贝拉

baby bella（小贝拉）是圣贝拉集团（2508.HK）旗下月子护理品牌，定位“年轻家庭首选的月子护理品牌”，以“随心拼”的模块化服务组合满足年轻家庭的个性化需求。品牌以“ONE SELF ONE LIFE”为理念，提供涵盖妈妈护理、宝宝护理、数智化夜间集中育婴、月子膳食与艺术疗养在内的“360°蜂巢式月子体感”，并通过自主研发的数智化PICP系统记录母婴每日状态数据，针对性调整产后修复与育婴方案。

责任编辑：kj015

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