流动儿童随务工父母异地就学，是城乡融合发展的生动缩影，更是亟需全社会用心守护、合力托举的民生希望。近年来，四川省成都市蒲江县产业经济持续提质增效，外来务工人员持续集聚，义务教育阶段随迁流动儿童数量稳步增长。该群体因跨地域生活学习、家庭监护缺位等因素，普遍面临社区融入不足、朋辈支持匮乏、心理疏导缺失、家庭教育薄弱等突出困境。务工家长常年高强度务工，亲子陪伴时间有限、沟通方式单一，难以给儿童提供稳定、优质的成长支撑，制约了流动儿童身心健康与社会化发展。为切实破解流动儿童成长难题，助力其深度融入本地生活、向阳成长，蒲江县精准落地流动儿童关爱服务项目，坚持民政牵头、多方协同、专业赋能，依托社会工作专业方法，健全“民政—学校—社区—社工”四维联动工作机制，紧扣个体成长、朋辈交往、家庭监护、社会融入四大核心主题，聚焦心理支持、安全素养、家庭教育、社区参与四大重点领域，为流动儿童搭建全方位、立体化的成长融入桥梁，精准破解发展瓶颈，全面护航其身心健康与社会化成长。

一、精准研判多元需求，构建四维介入服务体系

流动儿童群体结构多元、成长困境复杂，在个体、家庭、社交、系统四大层面存在差异化发展难题。个体层面，儿童跨区域转学后普遍存在环境适应障碍，易产生自卑、怯懦、焦虑等负面情绪，且缺乏常态化情绪疏导渠道；同时在未成年人权益保护、防溺水、防性侵、网络安全等安全知识领域储备不足，红色文化浸润与思想引领渠道较为匮乏。家庭层面，务工家长务工时间长、精力有限，缺乏科学系统的家庭教育知识，亲子沟通方式粗放、陪伴质量不高，儿童监护意识、科学教养能力亟待提升。社交层面，流动儿童社交圈层相对封闭，对蒲江本土人文风俗、地域特色认知不足，与本地儿童互动交流较少，难以深度参与社区生活，存在明显的地域疏离感。系统层面，学校、社区、家庭三方常态化信息互通机制不健全，儿童福利、未成年人保护相关政策触达流动家庭存在盲区，儿童成长风险、家庭困境难以被及时发现、精准介入。基于全方位、系统化的需求评估，项目针对性构建“个体—家庭—社交—系统”四维服务模块，实现分层分类、精准施策，全方位补齐流动儿童成长短板，助力其快速融入蒲江、稳步成长成才。

二、健全全流程管控机制，夯实项目实施硬核根基

通过建立“一人一档、四色分级、动态管控、全程溯源”的标准化管理体系，筑牢项目实施保障防线。由县民政局牵头，联动各社区儿童主任组建专项摸排队伍，开展全覆盖、无死角入户走访，完成辖区流动儿童信息全面登记，建立标准化个人成长档案，并落实动态更新管理。严格参照儿童“四色分级”风险研判机制，对流动儿童实行分级分类、精准化管护：普通风险儿童纳入普惠性小组活动、社区公益服务体系，常态化参与成长赋能服务；黄色、橙色重点风险儿童，落实常态化入户探访，精准化解阶段性成长困境；红色高风险儿童，第一时间启动危机干预预案，规范完成民政部门转介对接，全程跟进处置成效。同时，严格恪守社会工作伦理与隐私保护原则，对所有儿童档案实行加密归档、专人管理，建立档案查阅审批制度，坚决杜绝儿童及家庭信息泄露。此外，组建专业社工质量管控团队，构建“需求调研—过程监测—成效评估”全链条质量管理模型，实现服务过程全程可控、服务质量动态优化，确保所有服务精准贴合流动儿童、流动家庭实际需求。

三、搭建多维服务矩阵，赋能儿童多元融合成长

项目整合民政、学校、社区、社工、公益组织等多方资源，创新搭建“小组赋能、社区促融、家庭健能”三位一体服务体系，全方位、多层次助力流动儿童健康成长、深度融入。

（一）小组赋能：搭建朋辈互助成长平台

以社区党群服务中心、新时代文明实践中心为主阵地，常态化开设流动儿童互助支持小组，围绕环境适应、人际交往、情绪管理、安全自护四大核心目标，采用游戏体验、情景模拟、手工创作和专业心理老师讲解等方式，引导组员深度交流、互助成长。同步拓展开设兴趣培育小组2期、心理团辅活动2期，为流动儿童搭建自我展示、同伴协作、互帮互学的优质平台，帮助儿童熟练掌握基础心理调适、人际交往技巧。各类小组活动累计服务儿童30余人次，有效提升了流动儿童的自我表达意愿与社交能力，深化其对蒲江本土地域文化的认知与认同。

（二）社区促融：多维实践深化本土融入

紧扣重要节日、寒暑假关键时间节点，面向全体流动儿童开展普惠性、常态化社区融合活动，推动流动儿童与本地儿童同台参与、互助互动，有效消解地域隔阂与群体疏离感。

一是深度依托本地红色教育资源，组织流动儿童开展实地研学参访活动，通过现场讲解、实物观摩、主题分享、交流研讨等形式，开展沉浸式爱国主义教育，让红色文化、爱国精神可感可学、入脑入心，累计服务儿童18人次。

二是每月常态化开展防溺水、消防安全、交通安全、禁毒反诈等主题安全教育，切实提升流动儿童及家庭自我保护能力，累计覆盖儿童60余人次。

三是精心设计集体协作游戏、成果展示、同伴互助任务等特色活动，为流动儿童与本地儿童搭建常态化交往平台，帮助流动儿童快速拓展社交圈层、消解地域疏离感，累计服务儿童98人次。

四是针对务工家庭假期儿童照护难题，开设寒暑假期公益托管班，提供课业辅导、课外阅读、趣味运动、手工创作等多元化服务，有效缓解务工家庭监护压力，丰富儿童假期生活，累计服务儿童240余人次。

五是坚持常态化开展未成年人保护、儿童福利等惠民政策宣传，通过社区阵地宣讲、广场科普、校园联动、入户宣讲等多元形式，打通政策落地“最后一公里”，提升流动家庭政策知晓率，累计服务800余人次。

（三）家庭赋能：夯实家庭监护核心防线

聚焦流动家庭家庭教育短板，常态化开展家庭赋能专项服务5期，以家长课堂、亲子工作坊为主要载体，亲子沟通、情绪管理、未成年人监护责任、儿童身心发展规律等核心内容开展专题授课。同时，结合入户走访为流动家庭提供一对一精准家庭教育指导，引导务工家长平衡务工生计与儿童陪伴，强化主体监护意识，掌握科学化、精细化教养方式，全面激活家庭保护动能，筑牢儿童成长第一道防线，累计服务家长700余人次。

四、创新协同联动模式，凝聚全域关爱服务合力

持续健全多元化资源链接与协同联动机制，深化“民政牵头、学校协同、社区依托、社工执行”的一体化工作格局。常态化开展未成年人保护、儿童福利政策宣讲，畅通政策落地、资源对接渠道，健全学校、社区、家庭常态化信息互通机制，实现流动儿童心理问题、行为偏差、家庭困境“早发现、早预警、早介入、早化解”。创新构建“需求精准摸排—资源精准匹配—服务精准落地”闭环工作机制，推动优质服务资源与儿童差异化需求精准对接，有效破解单一主体服务资源不足、服务覆盖面有限的难题，为项目高质量落地实施提供坚实保障。

五、项目成效多维凸显，实现服务价值全面跃升

（一）个体层面：综合素养与心理状态双向提升

累计惠及流动儿童641人。通过一对一入户走访，流动儿童的负面情绪得到有效疏导，环境适应困难、亲子冲突、行为偏差等突出问题得到有效化解。通过小组赋能、红色研学、安全宣教等多元活动，广大流动儿童熟练掌握情绪调节、人际交往、安全自护等实用技能，家国情怀与价值素养得到培育，自我认同感、自信心显著提升，对蒲江本土的归属感、认同感持续增强。

（二）家庭层面：监护能力与亲子关系同步提质

累计服务流动家庭563户。通过系统化家长赋能课堂、一对一入户家庭教育指导，务工家长的主体监护责任意识显著增强，熟练掌握科学亲子沟通、儿童行为引导、家庭教育管理等实用方法。多户家庭紧张的亲子关系得到有效缓和，家庭内部关爱保护力量全面激活，充分发挥了家庭在儿童成长中的基础性、保障性作用。

（三）社会层面：儿童友好包容环境持续优化

越来越多的流动儿童主动参与红色研学、社区融合、假期托管、兴趣培育等公益活动，与本地儿童深度互动、共同成长，有效打破了地域身份壁垒，彻底改变了流动儿童在社区中的“边缘化、沉默化”状态。社区儿童之家等阵地价值充分释放，为流动儿童常态化社会化实践、全方位成长赋能提供了稳定平台。同时，形成蒲江县流动儿童社会工作特色服务模式，健全完善档案管理、隐私保护、危机应急处置标准化工作流程，为县域流动儿童关爱保护工作沉淀了本土化、可复制、可推广的实务经验。

六、经验总结与未来展望

（一）精准研判需求，实现分层分类精准服务

通过入户走访、实地观察、深度访谈等多元评估方式，精准摸排流动儿童个体、家庭、社交、系统层面的差异化需求，依托“四色分级”风险研判机制，定制差异化、个性化服务清单，统筹推进普惠性服务与精准化个案服务，杜绝“大水漫灌”式粗放服务，切实提升关爱服务的针对性、精准性、实效性。

（二）深化多方联动，凝聚全域协同关爱合力

健全“民政牵头、学校协同、社区依托、社工执行、志愿者参与”的五位一体联动机制，建立常态化信息共享、工作会商、风险转介制度，完善流动儿童信息动态更新体系，有效破解单一主体服务资源有限、服务维度单一、覆盖范围不足的短板，实现资源整合、优势互补、联动赋能，形成“1+1>2”的全域关爱服务效应。

（三）聚焦专业赋能，推动服务质量迭代升级

充分发挥社会工作专业优势，将个案工作、小组工作、社区工作等专业方法深度融入服务全流程。创新线上线下融合服务模式，有效破解务工家庭时间受限、参与不便的难题。同步培育本土志愿者队伍、赋能社区儿童主任队伍，搭建专业督导、全程评估的质量管控体系，推动服务质量从“全覆盖”向“高质量”迭代升级。

下一步，蒲江县将持续深耕流动儿童关爱保护领域，持续优化服务模式、完善全流程管控机制、整合优质服务资源，持续筑牢流动儿童成长保障体系，全力打造有温度、有力度、有精度的儿童友好服务品牌，助力每一位流动儿童在蒲江安心成长、逐梦前行、行稳致远。

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责任编辑：kj015

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