客流一天天多了起来，D2301、D2304、D2325、D2326这几趟往返深圳北的动车，总是坐得满满当当。闫雪已经做了十年列车长，日复一日跑在这条线路上，大大小小的旅客诉求，她都一件件经手处理。每天忙到晚上二十二点跑完最后一趟车，才算真正结束一天的工作。

天还没有完全亮，车站派班室的灯早就亮透了。清晨风带着凉意，闫雪带着班组的同事准时过来点名集合。算下来，这已经是她当列车长的第十个年头。遇上客流暴涨，半点马虎都来不得。

点名会上，她对着班组的同事再三交代：“最近学生回家、带孩子出门游玩的旅客特别多，车门位置一定要盯牢，引导大家有序上下车。遇到老人、小孩多搭把手，多照看。车厢里不管出什么突发情况，第一时间上报。发车之前全部排查到位，安全隐患一点都不能留。”

点名结束，闫雪马上安排好每个人的分工，带着大家一节一节车厢仔细检查。消防器械、应急手电、对讲机广播，还有车上各类备品物资，她都要挨个核对确认。设备能不能正常使用，物资够不够用，每一项都落实到位。干了十年，安全在她心里永远排在第一位，哪怕流程繁琐，该做的步骤她从来不会偷懒简化。看着站台上来来往往的旅客，闫雪心里清楚，今天又将是连轴转的一天，处处都要多一份细心和耐心。

列车驶出深圳北站，车厢里座无虚席，每到一个站点，上下车的旅客络绎不绝。一路上不停有旅客过来问路、找座位、咨询出行问题。来回穿梭巡视车厢，解答各种各样的疑问，帮扶有需要的旅客，就是闫雪一天里反复在做的事。

旅途之中，很多温暖都藏在细碎的小事里。D2301次从深圳北站发车的时候，一位妈妈独自带着两个孩子，大大小小的行李堆了一大堆。这趟车是重联编组，车厢跨度很长，这位妈妈站在站台上，急得找不到自己的车厢。闫雪看到之后立刻快步上前，接过沉重的行李，领着母子三人找到位置，帮他们安顿妥当，把行李摆放稳妥，又再三叮嘱乘车需要注意的安全事项。简简单单的举手之劳，换来了旅客真心实意的道谢，也让车厢里多了一丝暖意。

客流量大，丢东西的事情也时常发生。一天跑下来，闫雪捡到过水杯、充电宝、身份证，一共六件遗失物品。每一件她都认真登记，妥善收好，及时和沿线车站对接，想方设法把东西送回到失主手上。

让她印象最深的，是D2325次列车上行李箱拿错的那件事。两位旅客的行李箱款式颜色几乎一模一样，下车的时候稀里糊涂互相拿错，到家才发现行李不对，赶紧拨打12306求助。接到工单之后，闫雪分别联系上两位旅客，仔细核对箱子里面的物件，来回沟通协商交接的办法，几经周折，终于帮两个人换回了属于自己的行李箱。事情圆满解决后，旅客专门打来电话道谢，几句朴实的夸奖，一下子冲淡了她一整天奔波劳碌的疲惫。

D2304次列车停靠车站的时候，车站工作人员递过来一张旅客落下的身份证。闫雪一节车厢挨着一节车厢寻找，很快就找到了丢证件的乘客。拿回身份证，旅客笑着感慨：“今天可真是幸运的一天！”这句随口说出的话，也让闫雪深有感触：铁路人的坚守，从来都不是什么轰轰烈烈的大事，就藏在守护每一位旅客平安出行的点点滴滴当中。

晚上二十二点，当天最后一班D2326次列车稳稳驶入终点，闫雪这一天的值乘工作才算画上句号。晚风散去车厢里整日的闷热，她揉了揉酸胀发麻的双腿，翻看着手上的工作记录：这一天安全运送七千多名旅客，处理六件遗失物品，完成三起重点旅客帮扶，一天下来步数快要达到两万五千步。

十年光阴，无数个早出晚归的日夜，这条往返深圳北的动车线路，见证着闫雪始终不变的初心。整理完所有台账，清点好车厢备品，她在心里给自己打气：今天的工作，踏踏实实做完了。往后每一趟出车，也会踏踏实实干好，用心守护每一位旅客的出行路。

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责任编辑：kj015

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