上午的福州南站，候车大厅里人流不断。福州客运段动车一队列车长郁叶雯已经开始了值乘准备——整理着装、检查备品、核对人员到岗。这些步骤她做过无数遍，每一步都熟稔于心，却从不肯马虎。

发车时间临近，郁叶雯守在车门口迎接旅客。“您好，欢迎乘车，请往里面走。”她声音清亮，笑意始终挂在脸上。看到旅客拖着大件行李，她上前搭把手；见到老人和孩子，她总要叮嘱一句注意脚下。在她心里，列车长不只是车厢的管理者，更是旅客旅途中的“贴心人”。

10点21分，D3337次列车准点驶出福州南站。车厢慢慢安静下来，郁叶雯的工作才真正进入状态。她一节一节地巡视，再查一遍消防设施，看看行李架上的箱子是否放稳，感受一下车厢温度是否合适。

“我的座位在哪？”“卫生间怎么走？”“热水怎么接？”类似的问话，她一天要回答很多遍，语气却始终耐心。

正午时分，旅客们渐渐放松下来，有人刷手机，有人靠着椅背小憩。郁叶雯的脚步没有停。看到有人把水杯搁在小桌板边缘，她轻声提醒，列车晃动时容易打翻。“安全无小事，多提醒一句，旅客就多一分安心。”这是她常对班组乘务员说的一句话。独自出行的老人、带着婴儿的妈妈、行动不便的乘客，她都会记在心里，隔一会儿就上前问问需不需要帮忙。

列车一路向南，窗外的风景从闽地青山过渡到粤东田园。她的巡视没有间断，除了常规检查，还要随时应对旅客坐过站，物品遗失这样的情况。在她的带动下，班组配合默契，各项工作有条不紊。

15点02分，列车准点停靠深圳北站。郁叶雯站在车门口，目送每一位旅客平安下车。看着大家满意离去的背影，她脸上露出欣慰的笑容。

四个多小时的车程，她用细致入微的服务守护着每一位旅客的出行体验。这是她平凡又不平凡的一天，也是无数铁路客运人日常工作的缩影。在飞驰的列车上，他们用坚守和温暖，写下了属于自己的岗位答卷。（福州客运段）

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