近年来，一些不法分子以“全额退保”“代理维权”“全额理赔”为幌子，通过短视频、社交平台评论区、短信电话等渠道恶意引流，诱导消费者委托其代办退保、退费业务，收取高额“服务费”，严重侵害金融消费者合法权益。这不仅涉嫌违法违规，更是消费陷阱。值此金融教育宣传周之际，平安健康险河南分公司特进行如下风险提示：

一、揭开“代理退保”的真面目

不法分子深谙消费者“少损失、快拿钱”的心理，以“全额退保”“无损退保”“专业维权”为诱饵，在短视频平台、社交平台评论区、短信电话等渠道广泛撒网，步步设局。一旦消费者上钩，便以“服务费”“手续费”“材料费”等名目收取高额费用，随后教唆消费者伪造证据、编造销售误导事实，通过恶意投诉、反复缠访等方式向保险公司施压。更隐蔽的是，消费者的身份证、保单、银行卡号等敏感信息被层层套取，为转卖、二次诈骗埋下隐患。

二、轻信“代理退保”代价沉重

其一，保障即刻中断。退保后保险合同效力终止，消费者出险时无法获得赔付，家庭风险保障形同虚设；重新投保还可能面临保费上浮、等待期重算，甚至因健康状况变化被拒保。

其二，经济损失难以挽回。“服务费”一旦支付便难以追回，叠加退保本身产生的现金价值损失，消费者往往“保财不成反失财”。

其三，个人信息泄露风险高。身份证、银行卡等敏感信息一旦落入不法分子之手，极可能被转卖牟利，用于精准诈骗、冒名办理贷款等违法犯罪活动。

其四，法律风险不容忽视。在教唆下伪造证据、恶意投诉，一旦被识破，消费者非但维权不成，反而可能承担相应法律责任。

三、防范提示

（一）退保请通过保险公司官方客服或柜面渠道办理，办理前充分了解退保损失和保障影响，切勿轻信他人代办。

（二）对“全额退保”“代理维权”等宣传保持警惕，不向任何中介支付费用，不向任何个人或机构提供身份证件、保单、银行卡及账户信息。

（三）对保单条款或销售过程有疑问，先通过保险公司官方渠道核实；如确有纠纷，可通过银行保险消费者投诉维权热线、行业调解组织等正规途径依法解决。

平安健康险河南分公司提醒广大消费者：树立正确保险理念，理性投保、谨慎退保、依法维权，如遇自称可办“全额退保”者，切勿轻信，及时向监管部门或公安机关举报。让我们共同抵制“代理退保”黑产，守好“钱袋子”。

责任编辑：kj015

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