9月7日，2026年湖北省金融教育宣传周启动仪式暨护航荆楚民生行动在武汉市汉口江滩隆重举行。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，创新打造沉浸式、互动式金融宣教新模式，聚焦群众保险消费痛点、风险难点开展精准科普，全方位普及财产保险知识、规范保险消费秩序，切实守护广大市民金融消费权益。活动现场，紫金财产保险股份有限公司湖北分公司同步开展金融知识普及与便民惠民服务，搭建专属互动便民服务展台，为往来市民提供保险知识咨询、业务答疑、便民服务等一站式服务，成为本次宣传周活动的亮点之一。

在紫金保险宣教展台，全新打造的“防骗模拟器”趣味互动游戏区人气十足，吸引了大批市民游客驻足参与、沉浸式体验。游戏题库紧贴大众日常保险消费场景，围绕财产保险理赔、车险防诈骗、抵制虚假保险宣传、防范保险代理乱象、杜绝骗保诈保等核心内容设置趣味问答，以通俗易懂、寓教于乐的形式普及保险专业知识，破除大众保险认知误区，引导市民树立科学投保、理性理赔、风险自防的正确保险消费理念，有效提升群众财产风险防范能力。

图为紫金保险工作人员正在为市民游客做讲解。

据现场紫金保险工作人员介绍，本次趣味宣教重点聚焦老年群体、城乡居民、“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员）等重点人群。“老年群体普遍风险防范意识较弱，容易轻信虚假保险理财产品、遭遇车险代办诈骗、财产理赔被骗等问题，是保险消费风险的高发群体。紫金保险工作人员希望通过面对面科普、趣味化互动，帮助中老年市民认清各类保险诈骗套路，读懂保险保障权益，守好个人及家庭财产安全。”工作人员表示，现场老年市民参与积极性高涨，不少长辈认真学习科普知识、积极参与互动答题，纷纷表示本次科普内容贴合生活、实用性极强，学会了很多辨别保险骗局、维护自身权益的方法，还准备将学到的保险知识分享给家人亲友，共同筑牢家庭财产安全防线。

除趣味科普宣教外，本次活动特设财险便民服务展位，聚焦市民高频保险服务需求，提供车险咨询、财险投保答疑、保险理赔流程指导、保单信息查询等一站式便民服务。工作人员现场为市民解答投保误区、理赔纠纷、保单变更等常见问题，手把手指导市民线上查询保单、自助办理简易保险业务，省去市民往返营业网点的麻烦。针对有车险续保、家庭财产保障需求的市民，工作人员结合家庭实际情况，量身科普适配的保险保障方案，规避盲目投保、重复投保、无效投保等问题。便捷、高效、贴心的线下便民服务，让市民在家门口就能享受专业的财险服务，收获了现场群众的一致好评。

图为市民游客与紫金保险工作人员互动合影

本次金融教育宣传周活动，以便民服务赋能金融科普，以互动体验深化宣教效果，打破了传统保险宣教单一、枯燥的模式，让保险知识走进群众、贴近生活、深入人心，助力营造清朗、规范、安全的保险消费环境。

下一步，紫金保险湖北分公司将持续推进金融保险宣教常态化、精准化、大众化，不断延伸保险服务与科普触角，持续聚焦老年群体、新市民、“两司两员”等重点对象，开展分层次、精准化的保险知识普及活动，常态化开展进社区、进乡村、进商圈、进园区宣教行动，切实提升社会公众财产保险风险防范意识和金融消费素养，全力守护群众财产安全与金融消费合法权益，为荆楚大地金融环境健康发展保驾护航。

责任编辑：kj015

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