（ 刘柯森） 当前，我省持续推进 “互联网 + 中医药” 深度融合，加快基层中医药服务体系数字化、规范化、便民化建设。针对基层中医馆获客渠道窄、线上服务不规范、患者管理碎片化等普遍痛点，我省本土数字化服务平台豫医云巢，通过流量赋能、合规赋能、私域管理赋能三位一体服务模式，为全省基层中医馆、社区卫生服务中心中医科室转型升级提供全新解决方案。

据了解，豫医云巢是河南本土专注基层中医馆数字化赋能的专业服务机构，主要服务覆盖社区卫生服务中心内设中医馆、基层民营中医馆等机构。平台定位于技术运营与合规赋能服务商，不开展任何医疗诊疗业务，通过标准化、体系化的数字化运营服务，补齐基层中医机构线上服务短板。

传统基层中医馆长期依赖线下自然客流，宣传渠道单一、获客成本高；同时缺乏合规的线上复诊通道，患者复诊续方不便，医患长期健康管理体系缺失，制约了基层中医药服务的延伸与普及。

针对以上行业难题，豫医云巢构建了完整的基层中医数字化赋能体系。

在公域便民引流方面，平台依托抖音同城新媒体矩阵体系，为基层中医馆提供同城团购搭建、短视频内容孵化、线上品牌塑造和运营指导培训，帮助基层中医机构打破地域局限，拓宽便民服务触达渠道，让优质基层中医药服务被更多本地居民知晓、认可、选择。

在合规线上服务建设方面，豫医云巢依托自研中医馆多店管理小程序，完成与正规持证互联网医院的系统对接。严格遵守国家互联网诊疗管理规范，坚持 “线下首诊、线上复诊” 原则，为基层合规开通线上复诊、咨询服务通道，有效延伸基层中医服务场景，解决群众复诊不便、续方繁琐等问题。所有线上诊疗行为、医疗质控、处方审核、监管上报均由具备合法资质的互联网医院主体承担，全程合规可控、可追溯。

在精细化患者健康管理方面，平台协助基层医馆建立标准化患者电子档案体系，实现就诊记录归集、慢病分类管理、定期随访提醒等数字化功能，帮助基层中医馆建立连续、长效的医患健康服务体系，提升基层中医药服务的连续性与温情度。

业内相关人士表示，基层中医药是群众就近就医、日常康养的重要支撑。推进基层中医数字化，既要便民增效，更要严守医疗合规底线。豫医云巢 “只赋能、不诊疗、重合规、重落地” 的服务模式，精准契合当前基层中医数字化发展需求，有效解决了中小基层医馆 “想线上、不会做、不敢做、做不规范” 的普遍难题。

下一步，豫医云巢将持续深耕河南基层中医药数字化服务领域，不断优化技术系统、运营体系与合规服务通道，持续助力全省基层中医机构规范化运营、数字化升级、品牌化发展，为河南基层中医药高质量发展注入数字动能。

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