本次系列社会实践开展周期从7月3日-7月17日，西京学院传媒学院统筹规划、分批推进志愿服务落地，将筹备预热、实地服务、复盘优化全环节贯穿于15天的实践周期中，先后联动3个不同区域的社区，打造了分层递进、内容互补的三期主题志愿服务项目，让青年学子有充足的时间扎根基层、深度服务，切实把科普宣传、便民关怀、智慧助老的种子播撒到社区的各个角落。

实践启动前，学院的学生骨干团队分批深入3个对接社区开展前置调研。团队先后走访广场社区、韦曲街道吉泰路社区、上元郡社区的居委会，与各社区工作人员逐一深度访谈，实地勘察不同社区的活动场地，逐户发放简易需求调查问卷，精准摸清楚各社区的居民结构、高频需求：广场社区老年人口占比高、反诈宣传需求迫切，吉泰路社区居民构成多元、一站式便民服务缺口大，上元郡社区独居老人多、数字鸿沟问题突出。

“科普进社区 文明共践行”主题专场

志愿服务队伍进驻广场社区开展常态化科普服务，一改此前单日集中活动的形式，把科普服务覆盖到平日的居民日常场景中。

志愿者们在社区中心广场搭建起固定的科普服务站，工作日的傍晚为亲子家庭开展垃圾分类趣味互动，周末的上午在社区花园为聚集休闲的老年群体开展反诈宣讲。除了设置投球互动游戏、展板宣讲外，志愿者们还分时段走进沿街商铺、入户走访高龄独居老人，逐户发放宣传单页，为有需要的老人一对一演示反诈操作。在这段期间，累计有近300位居民参与到活动中，不少居民连续几天来服务站提问，志愿者都耐心细致逐一解答，切实将垃圾分类与反诈知识传递到家家户户。服务收官前，志愿者还联合社区的热心居民成立了社区科普小队伍，把后续长期宣传的方法教给居民，让科普内容在活动结束后也能持续在社区发酵。

一站式多元便民服务专场

结束广场社区的服务后，志愿服务队伍立刻转战韦曲街道吉泰路社区，开启便民服务实践。团队联合社区医护人员、周边爱心商户，在社区的党群服务中心搭建起六大服务专区，分时段错峰为不同群体提供服务。

工作日期间重点为白天有空的中老年居民提供免费血压血糖测量、基础健康养护咨询、反诈一对一宣讲，在周末为放暑假的青少年群体开展野生动物保护科普、垃圾分类趣味课堂，同步为前来办事的居民提供政务流程指引、暖心助老陪同代办等延伸服务。这段期间内，志愿者累计服务居民超400人次，不少居民专程在指定时段来到服务点参与活动，便民服务的口碑在吉泰路社区快速传播，社区工作人员也特意邀请志愿者后续开学后，在周末继续来社区开展便民服务。

“智慧助老暖人心”金辉助老专场

志愿服务团队在上元郡社区开展深度智慧助老实践。志愿者不再局限于集中式的大课堂教学，而是先通过社区提供的名单，逐户上门摸排有学习智能手机需求的高龄独居老人，后续采用“一对一结对、错峰上门教学”的模式开展服务。

志愿者带着提前打印好的手绘大字操作图，从基础开关机、连接Wi-Fi教起，逐步带老人掌握语音助手、AI识物、语音发微信等实用功能，发挥传媒专业特长带着老人练习拍照对焦、调整参数的摄影技巧。志愿者累计为近60位老人完成定制化教学，还特意留下了印有志愿者联系方式的“助老服务联系卡”，告诉老人们后续遇到手机问题随时可以电话求助，不少老人学会新功能后特意给志愿者发来自己拍摄的社区风景照，双向的暖心互动让助老服务真正落到实处。

半个月的实践服务全部结束后，大家共同梳理半个月来收集到的居民需求反馈，整理活动影像资料与服务台账，总结在基层服务中收获的经验与成长。

这为期半个月的系列社会实践，不再是单次短暂的“打卡式”志愿活动，而是让青年学子真正沉下心扎根社区，与居民建立起长期的信任联结，既充分锻炼了志愿者的沟通协调、应急处置与专业应用能力，也实实在在把文明、安全、智慧的便民服务留在了社区，为后续校社长期共建打下了坚实的基础。

联系人、李东明

2026年7月17日

责任编辑：kj015

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