随着全民健康需求持续升级，基层健康服务供给正迎来提质扩容的重要窗口期。2026年初，商务部、国家卫健委、国家医保局等九部门联合出台行业专项指导文件，明确推动零售药店由单一药品售卖终端，转型为集药事服务、慢病管理、便民公益、应急保障于一体的社区健康驿站，构建15分钟社区健康服务圈，补齐基层公共卫生服务短板。

作为全国大型药品零售连锁企业，益丰大药房第一时间响应政策号召，依托全国上万家门店网络标准化打造健康驿站，以专业服务赋能民生、以暖心服务贴近大众，真正打通社区健康服务“最后一公里”。

政策为纲提前布局，驿站转型有深厚服务根基

此次九部门出台的意见，从完善药事服务、创新健康服务、强化应急服务、优化行业结构、规范行业秩序五大维度划定转型路径，精准契合当下居民健康需求从“治病”向“防病”转变的大趋势。零售药店扎根社区、网点密集、触达便捷，天然具备承接基层健康服务的优势，而益丰早已提前布局，为健康驿站落地积累充足实践经验。

早在2012年，益丰便在全国门店推行六项免费便民服务，十余年持续投入，累计服务超千万人次。2025年，企业在湖南落地300家爱心驿站，完成户外劳动者便民服务试点。2026年政策落地后，益丰高效推进，形成“湖南试点、全国复制、重点深耕”落地节奏，短短三个月便在全国落地近万家健康驿站。其中，湖南1300余家门店率先完成提质升级；4月，上海385家门店同步完成改造，覆盖全市16个行政区，成为全国省级全域落地样板；江苏全省1800余家门店同步揭牌运营，南京汉中门店作为标杆驿站对外开放。一套标准化、可推广的转型模式快速在全国铺开，让政策红利快速转化为大众看得见、摸得着的健康服务。

六大服务板块落地，兼顾专业底色与便民温度

健康驿站不只是换了名字，而是服务功能的系统性升级。益丰坚持“统一标准、统一标识、统一服务、统一管理”的原则，明确了六大核心服务板块。

便民服务是健康驿站直观的“温度”。针对外卖骑手、快递员、环卫工人等户外就业群体和社区居民的刚需，健康驿站统一配备亲情茶桶、微波炉、手机充电设备、爱心雨伞、应急药品等物资，提供免费饮水、饭菜加热、临时休憩等全天候服务。

药事服务是健康驿站的“专业底色”。依托全国执业药师团队，驿站提供处方审核、用药指导、慢病用药管理等服务；针对高血压、糖尿病等慢性病患者，开展一对一用药指导和用药依从性管理；定期开展家庭药箱整理、过期药品回收、安全用药科普等公益活动，将专业服务从门店延伸至社区和家庭。

健康监测服务将“防病”落到实处。在重点门店设立健康监测专区，配备血压计、血糖仪、体脂秤等设备，面向居民提供免费基础健康检测。在上海等地区试点的“慢病筛查打卡”活动，通过趣味集章形式调动居民参与积极性，普及慢病早筛、早防、早治理念。

此外，健康驿站联动社区居委会、社区卫生中心，搭建“药店+社区+医疗机构”协同模式，定期开展专家义诊、健康讲座；针对独居老人、困难群体提供送药上门、健康随访；同步储备应急药品，承担社区应急保供职能，将健康服务、便民公益、基层治理深度融合。

锚定长期发展目标，持续完善15分钟健康服务圈

从十余年前的免费便民服务，到区域性爱心驿站，再到全国近万家健康驿站全域落地，益丰的转型之路，是企业响应国家健康中国战略、践行社会责任的真实写照。多年来，企业跳出“只卖药品”的传统经营思维，坚持“以患者为中心”，主动延伸健康服务链条，完成从药品零售商向综合社区健康服务商的蜕变。

在持续深化健康驿站建设的同时，益丰正围绕三大方向持续发力。一是加速全域覆盖，计划2026年内完成全国所有门店驿站升级，织密城乡15分钟健康服务网络；二是强化专业能力建设，扩充执业药师与健康管理人才队伍，拓展中医养生、康复指导等特色服务，提升驿站专业服务能级；三是深化多方协同，加强与医疗机构、医保、街道社区联动，推动健康数据、医药资源互通共享，构建高效协同的基层健康服务体系。

从零售门店到健康驿站，变的是服务模式，不变的是守护全民健康的初心。益丰大药房将持续以健康驿站为载体，用专业守护大众健康，用服务传递民生温度，为药品零售行业高质量发展、推进健康中国建设持续贡献力量。

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责任编辑：kj015

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