2026年7月3日，北京市气象台发布雷电、冰雹黄色预警，石景山、海淀、丰台等多区域遭遇强对流天气，局部降落最大直径3厘米的冰雹，不少市民车辆出现不同程度受损。

7月4日，客户张先生就车辆冰雹受损情况向人保财险北京市分公司报案。接到报案后，理赔员迅速响应，第一时间联系客户，全程指导其通过“北京人保财险”服务号上传资料、提交理赔申请。依托线上理赔工具，仅用时7分钟便完成该笔案件赔付。

“原本以为理赔要来回跑腿、耗时长，没想到在家拍几张照片就能搞定，理赔速度特别快，真的太省心了！”便捷高效的线上理赔服务，让客户张先生连连称赞。

针对此次冰雹灾害天气出险情况，人保财险北京市分公司坚持能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，全面启动理赔绿色通道，简化理赔流程。一方面，推行车险理赔“线上化”办理，依托“北京人保财险”服务号在线报案、拇指理赔等线上服务功能，让客户足不出户就能办理理赔业务；另一方面，落地车险“三免四快”专属便民举措，深度践行“亮身份、亮过程、亮指南、亮资质、亮评价”的五亮理赔服务范式，以透明化、高效化的理赔服务，真正实现客户少跑腿、少等待，让理赔速度更快、理赔过程更明晰。

截至7月4日16时，人保财险北京市分公司累计接到冰雹相关报案600余件，各类案件理赔工作正有序、加速处理中。分公司将持续关注冰雹天气带来的后续影响，全力以赴做好各类理赔服务，以专业、暖心的服务，守护首都经济社会平稳运行。

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