某大型环保央企曾因单一终端的软件违规操作，引发恶意程序横向扩散，波及全球分支直至集团总部。复盘发现，由于缺乏专业安全人员及一体化闭环机制，异常告警未能及时处置，导致风险失控。这印证了在数字化进程中，发现威胁仅是第一步，快速响应与闭环处置才是安全运营的核心。

鉴于上述痛点，该集团基于对南凌科技SD-WAN长期服务的信任，引入自研MDR托管检测与响应服务。通过在其全球200+站点实施标准化部署，南凌科技提供了从威胁监测、分析研判到溯源处置的全生命周期闭环服务。不仅圆满完成了护网行动保障任务，更从根本上解决了其安全管理痛点，实现了集团安全治理能力的系统性跃升。

南凌科技MDR从以下四个方面帮助该企业解决安全管理痛点，实现安全运营体系化升级。

一、统一运营：四级管理，权责透明

南凌科技自研MDR平台深度契合集团四级管理架构，构建“总部—二级单位—项目公司”的分级纳管体系。依托多级可视化驾驶舱，实现全球200+站点安全态势的实时感知与全局把控，强力支撑集团统筹管理与合规汇报。平台将安全职责精准映射至各层级责任人，形成责任到人、响应到点的闭环机制。

二、高效处置：极速研判，专家协同

MDR平台汇聚终端、网络及日志等多源数据，经自动降噪与关联分析，精准锁定真实威胁。告警触发后，分析师在2小时内完成研判，精准定性攻击类型并还原攻击全貌。南凌科技安全运营团队7×24小时值守，平台针对多类场景提供差异化处置剧本。安全专家定期开展业务赋能培训与实操演练，实现“自主整改”与“专家协同”双轨并行，大幅压缩响应窗口，确保风险有人管、过程有人跟、结果有人验。

三、闭环管理：复核观察，结果可验

打破传统“一键关闭”的粗放模式，建立“复核+观察”的双重验证机制。客户处置完成后，由MDR分析师进行专业复核并启动24小时静默观察期，若异常复现则重启流程，从机制上杜绝“假闭环”与风险回流。在该体系的支撑下，客户实现了安全事件平均6小时闭环处置的SLA能力。全量处置记录与整改证明完整留存，实现从告警到归档的全过程可追溯、效果可验证。

四、按需定制：灵活适配，持续演进

针对大型国央企复杂的组织架构与多变的管理要求，南凌科技依托自研MDR平台及研发团队，提供“随需而动”的定制化能力。无论是管理流程的个性化配置、运营策略的动态调优，还是统计报表与可视化大屏的定制开发，均可灵活适配企业实际管理需求，实现产品能力与运营需求同步演进。

本项目通过全域覆盖客户全球200+站点，彻底打破了各分支的安全孤岛，实现了从分散应急响应向统一安全运营的范式升级，构建起集团化、体系化的主动防御能力。未来，南凌科技将持续深耕MDR托管检测与响应领域，以实战化安全运营为核心，以高水平网络和安全底座支撑更多大型、超大型企业高质量发展。

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责任编辑：kj015

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