为深入推进金融消费者权益保护工作，扎实推进客户节系列活动落地，在2026年全国高考期间，人保健康山东分公司紧扣“倾听您的心声 服务您的需求”活动主题，组织辖内各机构开展高考专项暖心服务活动。通过线下公益护航、金融知识科普等举措，将暖心服务融入高考护航全过程，以实际行动彰显金融企业社会责任，进一步拉近与客户的距离，提升品牌口碑与客户服务温度。

在众多学校门口，工作人员们精心准备了夏季实用消暑物品，送到考生与家长手中,一份份小物件驱散了夏日酷暑，一句句暖心祝福缓解了考场内外的紧张氛围，现场暖意融融。大家纷纷为奔赴考场的学子加油鼓劲，祝愿每位考生提笔从容、落笔生辉，不负努力、圆梦理想。

同时，工作人员们结合高考期间诈骗高发特点，积极开展金融保险知识普及宣传。通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向家长普及高考招生诈骗、志愿填报骗局、退费返利陷阱、非法金融活动等常见风险案例，提醒群众提高防范意识、守护自身财产安全。同时主动与家长交流沟通，认真倾听大家在健康管理、保险服务上的想法与诉求，耐心解答各类咨询，真正把“倾听心声、精准服务”落到实处，全方位展现专业、贴心的品牌服务形象。

未来，人保健康山东分公司将持续聚焦客户需求，创新服务模式，把公益服务与金融服务紧密结合，以更优质、更暖心、更专业的服务回馈广大客户，切实履行社会责任，树立良好金融品牌形象。

责任编辑：kj015

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