“年纪大了，眼神不好，货架上的字看不清，米面粮油又放得太高，够起来费劲。”在德玛超市的入口处，几位老人闲聊时提到的“小麻烦”，如今正被一一记下，并即将迎来改变。

近日，德玛超市正式公布“适老化改造”实施路线图。面对日益加深的人口老龄化趋势，这家扎根璧山社区多年的超市，没有选择“一步到位”的粗放式翻新，而是创新采用“三步走”战略，计划在三十天内分阶段、精细化地完成从硬件优化到服务升级的全过程，致力于打造一个集购物便捷、健康守护、社交温情于一体的社区适老型示范空间。

第一步：从细节入手，让购物更从容

改造启动的第一周，超市将直击老年人“看不清、够不着、不会用”的现实难题。

视觉与触觉的升级首当其冲。全场货架将张贴大字体、彩色分类导购牌，粮油、日用品等高频商品将被调整至零点八米到一点五米之间的“黄金易取区”，老人们不再需要弯腰踮脚。支付与称重环节同样体现关怀——超市将保留并增设现金专用通道，张贴简易支付指引；电子秤全面升级语音播报与大字显示功能，并安排专人“一对一”协助操作。

动线安全也在同步梳理。双门间的闲置区域将被清理，为未来功能空间留出余地；入口及拐角处增设防滑标识与休息座椅，让老人的每一步都走得更稳当、更安心。

第二步：搭建“健康+社交”，让服务更有温度

进入改造中期，超市将重点落地四大核心功能板块，实现服务内容的实质性扩容。

健康服务角选址采光良好的非核心区域，联合璧山本地卫生院配备专业检测设备，划定坐诊与数据记录区。老人在买菜之余，便可顺道测量血压、血糖，享受免费的基础体检服务。

健康食材专区的设立，则瞄准了慢性病患者“不敢吃、不会买”的痛点。超市将整合现有资源，新增糖尿病、高血压专属食材区，配套营养师食谱海报；同时设立璧山特色农产品溯源台，扫码即可了解农事信息，让“舌尖上的安全”看得见、摸得着。

社交休闲区利用角落空间打造十多平方米的“邻里客厅”，配置桌椅、棋牌、书报及免费茶水。成本不高，温度却不低，切实解决了老人“无处去、无人聊”的现实困扰。

数字化服务点设在入口显眼处，配备专用设备及简易指引，由专人手把手教老人用手机、逛小程序，帮助银发族跨越数字鸿沟，融入智慧生活。

第三步：融合场景，让关怀触手可及

收官阶段，超市将致力于场景的深度融合与文化氛围的营造。

双门通道将被打造为沉浸式健康文化长廊，通过海报展示养生知识、慢病指导及服务介绍，让健康知识触手可及。全线启用高对比度、大字体的适老标识体系，确保老人能快速识别各功能区方向。

在购物、收银等关键节点设置引导卡，主动将客流从“单纯购物”向“参与健康检测、加入社交活动”转化，让购物、医疗、娱乐三大场景自然流转、相互补充，真正形成闭环。

“这三十天的改造，不仅是物理空间的翻新，更是服务理念的重生。”德玛超市项目负责人表示，“我们希望通过分阶段的扎实落地，让每一位走进德玛的老人都能感受到‘被看见、被尊重、被关爱’，让超市真正成为社区养老的坚实依靠。”

从“买菜地”到“康养站”，从商品交易到温情陪伴，德玛超市的适老化探索，为实体商业转型提供了一个生动样本。随着这一蓝图的逐步变为现实，超市有望成为区域内适老型商业的典范，为构建老年友好型社区贡献一份实实在在的“德玛力量”。（作者：补馨圆）

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