3月13日，深圳市福田区“哇塞CBD”企业特色展示系列之2026消费者权益专场活动在兴融社区及嘉里建设广场双会场火热举行。同方全球人寿总公司及其深圳分公司深度参与，精心打造两大创意互动游戏，将金融消费者权益保护知识转化为市民喜闻乐见的沉浸式体验，现场气氛热烈。

"金融探案局"：识别骗局护权益

在兴融社区主会场，一场别开生面的“金融剧本杀”吸引了众多市民参与。参与者化身“侦探”从“案件档案”中随机抽取“虚假宣传”“非法代理退保”等典型金融诈骗案例，通过分析“风险提示卡”寻找线索，只有正确识别风险才能成功“破案”。“原来代理退保套路这么深！”“保险包赔都是骗人的！”成功“破案”的市民恍然大悟。参与者还能转动“金融八项权益转盘”，在朗朗上口的提示语中，轻松记住财产安全权、知情权等金融消费者八项基本权益。

“中医问诊”：对症开方避风险

嘉里建设广场会场则别出心裁引入中医“问诊”理念。针对“同村小王托送20万现金”“洗车店推销12.5%高息保险”“精准推销电话报出保单号"等“非法金融病症”，志愿者们引导市民从“防骗秘方”提示卡中挑选对症“良方”。“警惕‘熟人跑腿’陷阱，莫成洗钱‘工具人’”“高收益伴高风险，远离非法集资”“个人信息要护好，陌生电话莫轻信”……这些朗朗上口的防骗口诀配合风险提示卡，帮助市民轻松掌握反洗钱、防范非法集资和个人信息保护等关键知识。

“玩学新体验”：知识内化强意识

同方全球人寿此次采用“游戏化学习”模式，将专业金融知识嵌入互动场景，效果显著。现场市民纷纷表示：“以前对消费者权益一知半解，今天玩着游戏就记住了，以后遇到类似情况知道怎么维权了。”

同方全球人寿志愿者们表示，未来将持续探索“有温度、有创意”的金融宣传教育形式，为提升市民金融素养、构建深圳清朗安全的金融消费环境贡献力量。

风险提示｜警惕非法代理维权 依法理性守护权益

值此2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，温馨提醒广大消费者：

当前，部分不法主体通过发布“代理高额退保”“全额退保” 等不实信息，诱导投保人委托其非法“维权”，此类行为不仅会侵害消费者自身合法权益，更会严重扰乱正常金融市场秩序，参与其中的消费者还可能承担相应法律责任。如遇纠纷，请通过正规渠道维权：联系金融机构、申请调解、提请仲裁或提起诉讼。依法理性维权，切勿轻信非法代理！

责任编辑：kj015

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