近日，中信保诚人寿广东惠州中心支公司高效处理了一起企业团体保险的工亡理赔案件，向受益人支付理赔款50万元。该公司通过快速响应与专业服务，为遭遇意外的员工家庭提供了经济支持，同时也帮助投保企业缓解了相关风险压力。

据悉，出险员工为广东惠州某企业的参保人员，在工作期间意外坠塘，经抢救无效不幸身故。事故发生后，中信保诚人寿惠州中心支公司迅速启动应急服务机制。

公司专属营销员在接到报案后，立即前往家属处提供协助，全程陪伴并安抚情绪，同时主动协助收集、整理理赔所需的各种证明材料。公司内部也同步安排专员对接投保企业，核实情况，沟通信息，以简化流程，避免家属多方奔波。在申请材料齐全后，公司快速完成了审核、定损及结案支付流程，使赔款得以迅速到账。

受益员工家属表示，该笔理赔金及时缓解了家庭面临的经济压力，并对公司在艰难时刻提供的理赔服务表示感谢。投保企业负责人亦肯定了此次理赔服务的高效与专业，并赠送锦旗致谢。

据介绍，此次案例体现了团体保险在转移企业用工风险、守护员工家庭保障方面的积极作用。公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，未来将继续通过专业、高效、有温度的服务，为更多客户提供风险保障。

责任编辑：kj015

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