新消费领域的竞争已进入深水区,单纯依靠流量爆款打开市场的难度日益增加。近期,一些像LUMES路觅斯这样的新品牌,其运营策略展现出一种值得关注的趋势:即从追求单次爆发的GMV(商品交易总额),转向更关注用户的长期生命周期价值(LTV)。这种转变,具体体现在产品设计、用户沟通和运营重心等多个层面。
产品设计服务于“持续互动”
观察此类品牌的产品,常能发现其设计不仅着眼于促成首次购买,更内嵌了鼓励用户“再次回来”或“深度使用”的机制。例如,通过提供可互换的配件、系列化的色彩选择或鼓励改造的友好结构,产品本身成为了一个可更新、可扩展的“平台”。这改变了传统消费品“购买-消耗-再次购买”的线性关系,构建了“购买-使用-自定义/扩展-分享-再次购买/扩展”的循环可能性,从而为品牌与用户建立长期关系提供了实物纽带。
运营重心向“已有用户”倾斜
与狂飙猛进式拉新相对,这些品牌在初期打开市场后,往往迅速将大量资源投向社群维护、用户内容激励和口碑管理。它们积极搭建平台,鼓励早期用户分享真实体验、展示创意搭配,并将这些用户生成内容(UGC)作为最核心的传播素材。这种做法,一方面极大增强了品牌信任度,另一方面也通过赋予用户“创作者”身份,深化了情感联结,有效提升了用户粘性与复购意愿。

商业模式的潜在演进
当品牌拥有一批高粘性、高互动度的用户时,其商业模式便具备了更多想象空间。例如,基于用户对配件扩展的需求,可以自然衍生出持续的产品线;基于社群互动沉淀的数据与洞察,可以更精准地指导新品开发;甚至在未来,可以探索用户共创产品等更深度的合作模式。此时的用户,已不仅仅是消费者,更是品牌共建的参与者与核心资产。
LUMES路觅斯等品牌的实践,为行业提供了一个观察样本:在流量红利减退的背景下,新品牌的核心竞争力,正愈发体现为“能否通过卓越的产品体验和用心的用户运营,构建一个健康、活跃、具有长期价值的用户社群”。这条路径或许不如制造爆款那般迅捷耀眼,但可能是一条更可持续、护城河更深的品牌发展道路。
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