(张仕阳)“政策讲得真清楚”“这下终于知道怎么给孩子参保了”“缴费方式这么方便,再也不用跑冤枉路了”。在谷城县政务服务中心于12月18日下午4时举办的首场抖音直播中,评论区互动热烈,群众反响积极。此次直播以“城乡居民医保”为专题,特邀县医保局业务骨干胡瑾秋担任主讲嘉宾,通过“线上零距离”的互动形式,为广大群众答疑解惑,内容全面覆盖参保缴费、待遇享受等核心政策要点。
直播过程中,胡瑾秋以“看病互助大钱袋”“健康保护伞”等生动比喻阐释医保“互助共济”的核心本质,并详细解读关键政策内容:2026年度城乡居民医保个人缴费标准为400元/年;集中缴费期截止至2026年2月28日,未连续参保人员将设置不少于90天的待遇等待期;外地户籍人员可正常参保,新生儿出生90天内参保可免缴当年费用。
为增强互动性与参与感,直播设置三轮抽奖环节,围绕缴费标准、集中缴费期等核心政策设计互动问题,获奖观众可前往谷城县政务服务中心领取定制礼品,现场有12名观众中奖。同时,工作人员引导群众关注政务服务中心官方抖音账号,以便及时获取最新政策解读、办事操作指南等内容,并公布医保咨询热线及谷城县政务服务中心地址,为群众后续咨询办理提供便利。
此次专题直播是谷城县政务服务中心创新政务服务模式、深化“互联网+政务服务”改革的重要举措。通过直播形式,不仅让城乡居民医保政策从“纸上”走向“屏上”,变得更加鲜活、贴近群众,更有效打通了政策宣传与便民服务的“最后一公里”。
下一步,谷城县行政审批局将持续聚焦群众急难愁盼需求,推出更多针对性强、实用性高的政务服务专题直播,推动政务服务更贴心、更高效、更惠民,切实提升群众的获得感和满意度。
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