2025年11月25日，第八届中国酒店服务创新论坛暨2025中国酒店业品质服务奖颁奖典礼在吉林省长春顺利举行。在以“价值共生：极致体验与卓越品质”为主题的年度盛会上，来自全国各地近三百位酒店行业代表、专家学者与媒体共同梳理新时代服务体系的演进逻辑，也见证了众多行业先锋的高光时刻。其中，来麓岷山饭店执行董事兼总经理傅宗毅荣获“中国服务杰出创新力人物”荣誉，成为本届论坛最受关注的亮点之一。

在这项聚焦服务创新力核心指标的奖项评选中，参评者需在管理模式、品质提升、服务标准创新、品牌影响力等方面表现卓越，且须具备可复制、可推广的行业价值体系。傅宗毅作为深耕西南区域文旅与酒店业多年的管理者，他以一套高度系统化的运营方法论，将传统酒店的服务边界不断拓宽，为行业提供了具有启发性的范例。

傅宗毅现任亚丁来麓文旅小镇执行董事兼总经理、稻城亚丁来麓岷山饭店总经理、沐桦私汤酒店执行董事，同时兼任成都山水地带管理有限公司执行董事兼总经理与“小猪蜀道山”品牌创始人之一。跨界多元的管理背景并未削弱其专业度，反而促使其在服务创新领域发展出更具整体视角的认知框架。从酒店到文旅小镇，从住宿产品到文化体验，他不断让不同空间的服务逻辑在其手中交叉融合，形成贯穿住宿体验、目的地文化与生活方式内容的新型酒店管理路径。

他全面参与并主导了位于国家级5A级景区甘孜州稻城亚丁的“亚丁来麓文旅小镇”“来麓岷山饭店”“沐桦私汤酒店”的设计、修建、筹备与运营。甘孜州首个新藏式文旅小镇由此落地，其独特的文化表达、空间营造与服务理念，成为高原文旅发展的新样本。在极端气候环境下保障服务质量、在高海拔地区保持团队运营稳定性都极具挑战，而傅宗毅带领团队不仅克服了这些困难，更成功建立了高原酒店服务的品质标准。

疫情期间，他更是以稳健的运营策略和严苛的服务要求推动酒店保持高水准，带领团队荣获“中国服务示范企业”称号。此后数年间，其管理的酒店屡获重要行业荣誉，包括“最受欢迎度假酒店”“首选度假酒店”“最佳创业投资酒店”“最佳旅游目的地酒店”等，在行业内持续保持影响力与标杆地位。

专业体系之外，傅宗毅的创新力更体现在对“酒店服务价值再定义”的探索。他认为，未来酒店服务将不再仅仅围绕住宿展开，而是向“目的地体验构建者”转变。这一理念深刻影响了来麓系酒店的运营策略：从设计阶段即融入地域文化，从服务结构上强化价值触点布局，通过餐饮、康养、文化体验、微度假场景等多维内容，让酒店成为旅途意义的组成部分，而非单一功能的承载地。

此次荣获“中国服务杰出创新力人物”，是行业对他多年探索的集中认可。随着酒店业从传统竞争转向价值共生，创新不再是一种“附加项”，而是企业长期生命力的根基。在这样的行业节点上，傅宗毅的实践展现出一种兼具前瞻视野与落地能力的力量。他所代表的，不仅是某一家酒店或某个区域的突破，更是新一代酒店管理者正在形成的精神象限——以文化为肌理，以品质为骨架，以创新为前行动力，让酒店服务迈向更具未来感的方向。

此次论坛及颁奖典礼的成功举办，不仅为酒店行业提供了前沿的思辨平台，也通过表彰傅宗毅等为代表的行业先锋，进一步激励全行业持续追求服务创新与品质卓越，共同推动中国酒店业的高质量发展。

责任编辑：kj015

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