此次迭代标志着快递100正式从提供“数字化”工具迈向赋能“数智化”决策的新阶段。「百递云GPT」不仅支持企业自主开发各类智能体，更构建起一个开放、高效、可扩展的企业级智能体平台新范式，为快递物流行业的人工智能应用树立了全新的技术标杆。

从“数字化”向“数智化”的底层变革

近日，国务院出台《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》指出，到2027年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%，智能经济核心产业规模快速增长；到2030年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超90%，智能经济成为我国经济发展的重要增长极；到2035年，我国全面步入智能经济和智能社会发展新阶段。

快递物流行业作为现代流通体系的重要组成部分，在推动行业高质量发展，加快培育新质生产力方面作出了巨大贡献，也正经历从“数字化”向“数智化”的关键跨越。过去，行业信息化侧重于通过APP、API、SaaS等产品实现流程在线与信息连接。而未来，行业的竞争焦点将转向如何利用AI进行智能决策与自动化执行。

“本次平台升级的核心目标，是构建一个能够孕育和支撑各类AI智能体的技术底座，”快递100产品与研发中心相关负责人表示，“智能体将成为连接用户、服务与数据的全新媒介。它不仅能理解用户的自然语言指令，更能自主规划任务、调用工具，为用户提供一站式的智能解决方案，这才是真正意义上的‘数智化’。”

2023年以来，AI大模型席卷全球。快递100应时而动、厚积薄发，启动“AI领创”战略——“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新。在AI应用的实践与探索过程中，快递100已逐渐形成 “端云协同 + ‘两个结合’ + MCP 化” 的「 AI领创方法论」。

快递100自主研发的混合智能（Hybrid AI）架构大模型应用开发平台——「百递云GPT」，平台级接入主流公有云闭源大模型和私有化开源大模型。基于「百递云GPT·大模型应用开发平台」，快递100相继发布「AI查快递」「AI寄快递」「AI管快递」「AI客服」等AI原生应用，打通大模型开发到用户应用的“最后一米”，已成为大模型落地应用新范式，引领中国快递物流行业迈进AI大模型时代

AI一日，人间十年，随着大模型及相关技术的不断迭代与更新，「百递云GPT」在功能、集成、体验和安全上需持续迭代升级，快递100技术团队选择对核心架构进行战略性重构。通过将底层框架进行跨越式升级，团队成功构建了一个插件化、松耦合的现代平台架构。

新平台的最大特性是“敏捷”，「百递云GPT」通过引入MCP（模型上下文协议）支持和插件化管理模型，业务功能像乐高积木一样可以“即插即用”，极大提升了智能体开发效率和系统灵活性。

同时，「百递云GPT」深度融合了统一身份认证（SSO）、精细化的数据权限管理等企业级安全模块，形成了“漏斗式防御”的安全体系，确保AI应用在高效运转的同时，满足企业级客户对数据安全与隐私保护的严苛要求。

如今，依托这一兼具敏捷性与安全性的新一代平台，各类上层智能体均可快速搭建、无缝集成，彻底告别重复造轮子的低效开发模式。

从4天到30分钟的效率跃迁

百工者，以致用为本，技术升级的价值最终通过业务应用来体现。目前，基于全新升级的「百递云GPT」平台，快递100已成功孵化并上线了众多核心智能体应用：智能客服Agent：能精准理解用户关于物流的复杂问题，提供堪比人工客服的准确解答与导引。AI寄快递Agent：通过自然语言交互，智能推荐最优寄送方案，简化下单流程。

尤为值得一提的是，快递100此次也推出快递公司对接Agent-「百递云桥」：提升了与合作伙伴系统对接的智能化与自动化水平。

快递100作为全球快递物流一站式服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，已接入全球快递物流公司超3000家，面向个人消费者、行业从业者、企业及各类组织提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等数智化聚合平台服务和解决方案，满足其无法被单个快递物流服务商满足的整合型需求。

正因快递100扮演着连接用户与物流服务商的关键枢纽角色，越来越多的快递公司主动选择入驻平台，以触达更广泛的客户群体、提升订单效率并融入数智化生态。然而在众多快递公司入驻的过程中，常常面临许多难题：快递公司需先提交资质文件与技术接口文档；等待人工审核，通常耗时2–3 天；审核通过后进入开发对接阶段，虽有专人支持，但受限于人力紧张，常出现未经充分测试即上线生产环境的情况，影响系统稳定性与服务质量。

而使用「百递云桥」，快递公司只需要将申请资质资料进行填写，再进行提交对接，经过后台人工资质审核后，Agent便会自动进行对快递公司所提交的接口文档进行解析，调用相应接口，并生成代码，最后进行代码的调用与测试。整体对接流程由原来的4天降低至30分钟，极大提升对接效率。

AI不是替代人，而是放大人的价值。当行业中充斥着各种“拿着AI锤子四处寻找钉子”的浮躁实践，大模型真正融入生产力的道路便显得格外艰难。唯有将AI深度嵌入组织流程、业务逻辑与人才结构之中，才能释放其真正的变革性力量。

快递100此次以“智能体开发”为核心，完成「百递云GPT」平台的战略升级，不仅在企业级智能体平台的数据安全与隐私保护方面实现了关键突破，更有效破解了快递物流行业长期存在的系统割裂、响应迟滞与人力依赖等核心痛点。

在这场由智能体驱动的数智化浪潮中，「百递云GPT」正以务实而坚定的步伐，持续迭代底层技术架构——让智能体真正跑在生产线上，让AI切实赋能生产力，成为企业级智能体开发平台的新范式。

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责任编辑：kj015

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