在追求效率与规模的时代，真正触及人心、持续创造价值的力量，恰恰是最温柔却又最强大的服务力。它不像技术创新那样耳目一新，却能在日复一日的细微关怀中，撬动无限可能。服务力作为保障用户体验的核心支撑，在还呗十年的发展历程中发挥了关键作用。还呗始终注重为客户提供温暖陪伴与专属服务，这正是其服务力的重要体现。值得一提的是，这种温暖陪伴和专属服务并非抽象概念，而是基于“理解用户真实需求”这一根本准则所构建的具体实践。

借助强大的信贷大数据系统，有力推动普惠金融的深层渗透

普惠金融的“小确幸”，蕴含着经济社会发展的“大文章”。推动普惠金融发展，加大对小微企业的支持力度，既是稳定宏观经济大盘、促进经济转型升级的必然要求，也是践行中国特色金融发展之路的重要体现。面对中小微企业及“三农”等群体，还呗不断打磨技术、优化算法，依托海量数据构建起高质量的数据资产核心，并借助强大的信贷大数据系统，深入分析用户消费行为，精准绘制用户画像，进而为不同群体定制个性化标签。随着用户画像精细化程度的提升，还呗能够更为精确地进行信用评估，并个性化定制契合各类用户需求的金融解决方案，有效拓宽对小微企业及首次信贷用户的覆盖范围，有力推动普惠金融的深层渗透与广泛触达。

构建全面且精细的用户画像，缓解融资贵的问题

在经济发展的浪潮中，小微企业无疑是最具活力的细胞。它们数量庞大，吸纳就业，创新驱动，是经济韧性的重要保障。然而，融资贵始终是制约小微企业发展的瓶颈。为了破解这一难题，金融科技企业纷纷发力普惠金融，将金融活水精准滴灌到田间地头，车间厂房。比如，还呗通过构建全面且精细的用户画像，实现对小微企业及“三农”群体进行更为精准的风险评估和信用评级，从而降低信息不对称带来的风险溢价，缓解融资贵的问题。

还呗接下来将继续以普惠金融为方向，坚持“以客户为中心”的理念，通过持续的产品创新、服务流程优化与覆盖范围拓展，让金融活水更精准地流向小微企业和“三农”群体，为更多人铺就通往美好生活的道路。

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责任编辑：kj015

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