近日在小双小区，智家工程师已服务长达七年之久。在此期间，他为该区域居民持续提供通信安装与维护服务，建立了稳定的服务关系。近期，刘老师家中因网线老化导致网络体验下降，部分区域信号覆盖不足。接到反映后，立即携带专业设备上门检测。通过对各个房间进行系统测速，并结合家庭实际用网需求，他制定了一套完整的全屋组网优化方案。

在实施过程中，工作人员采用透明光纤替换老旧网线，通过规范布线既保持了室内环境整洁，又确保了网络稳定性。优化完成后，在各区域均实现了高速网络覆盖，使用体验得到显著改善。刘先生对个人服务质量的认可，也是对中国联分公司整体服务水平的印证。作为智家工程师团队的一员，工作人员以其专业素养和负责态度，展现了通信行业技术人员应有的职业风貌。将持续完善服务流程标准，不断提升通信服务质量，通过夯实基础服务能力，优化客户体验，继续为当地数字生活建设提供可靠的通信支撑。

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