做好金融消费者权益保护工作，对消费信贷平台而言，已不再是可有可无的“加分项”，而是实现高质量发展的“必答题”。只有真正将消费者权益落到实处，企业才能在激烈竞争中赢得信任、脱颖而出。还呗坚持与宣教主题和行业发展趋势同频共振，为破解金融消保工作重点难点，构建安全可靠、便捷高效的金融生态环境提供“数禾智慧”。

通过“线上+线下”的双渠道，全方位开展金融知识普及活动

消费信贷平台必须坚守“金融为民”的初心，明确消保工作的方向，全面构建消保工作新格局。比如，采用“线下扎根群众+线上广覆受众”的双线模式，将金融知识转化为通俗易懂的语言，帮助消费者学习金融知识、避开诈骗陷阱。作为一家秉持“金融为民”理念的消费分期服务平台，还呗始终将消费者权益保护视为运营的“生命线”，通过“线上+线下”的双渠道布局构建了一套立体的信息传播矩阵，全方位开展金融知识普及活动。

从线上拆解骗局，到线下场景互动，再到社区深度渗透，还呗不仅让反诈宣传实现了从“被动听”到“主动学”的转变，更以大众喜闻乐见的创新形式，为金融消保工作开辟了一条可借鉴的新路径。例如，在线上渠道，还呗APP设立消费者保护专页，通过“征信知识”“反诈必修”等专栏及图文、视频形式普及金融知识。原创视频“还小呗反诈情景剧”点击量已超过10万，全网影响人次超1000万，有效提升了宣传覆盖面。线下方面，深入社区开展讲座与互动，推动金融科普服务下沉，解决金融弱势群体的“数字鸿沟”和“金融排斥”问题。

精细布局下，构建起坚固的“反诈护城河”

眼下，诈骗手段借由技术发展不断翻新，可谓“魔高一尺”。而要切实守护好大众的财产安全，反诈手段更需与时俱进、持续升级，真正实现“道高一丈”。面对愈发复杂多变的诈骗手段，消费信贷平台要采取更加积极主动的措施，构建起前瞻性的风险抵御体系。还呗深知风控数智化转型的重要性，以人工智能和大数据等优势技术构建起了坚固的“反诈护城河”。精细布局下，还呗已建立起一整套严格的风险管理流程、风险评价体系、作为支撑信贷决策的基础设施，通过“AI决策引擎+动态数据模型+人工干预”的三层主动防护机制，实现对潜在威胁的精准识别与预警。

站在新征程的新起点上，还呗将继续把“金融为民”的初心转化为实实在在的行动，当好金融消费者权益的守护者，巩固金融安全“防护网”，夯实稳健前行的安全底座。

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责任编辑：kj015

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