近期，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海走进十堰问界用户中心，与用户面对面互动，不仅是交车，更是交心，与用户共话新豪华。今年以来，张兴海多次现身各地问界用户中心，亲手为用户递上新车钥匙，并认真倾听每一位车主的真实声音，真正理解用户需求。正如张兴海所强调：“从用户中来，到研发中去，再交到用户手里。”

“用户是根，问界因用户而生”，张兴海在各个活动中反复提及。在他的推动下，问界始终坚持“用户定义汽车”的市场导向，致力于推动用户参与产品开发、使用与服务各个环节，持续提升产品力和用户满意度。问界在多地持续开展“与用户共话新豪华”活动，正是对这一理念的落地实践。

在张兴海的“用户思维”之下，问界将用户反馈作为产品迭代的依据，不断突破传统豪华边界，重新定义属于中国新能源汽车的“新豪华”。问界首创“认可才提车”模式，并将这一模式正常态化，让用户可化身“品质监督员”，深度参与新车下线前的测试环节，然后在现场确认提车。“希望用户买了问界的车，得到一份安心，感到一份自豪。把关怀做到心坎里，把保障落到细节处！”张兴海如是说。

市场的反馈也印证了这份坚持的价值。截至目前，问界车型累计交付量已突破80万辆，创造了行业新速度。其中，问界M9上市21个月全系累计交付突破25万台，稳居50万级豪车市场销冠。杰兰路《2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》显示，自2024下半年至2025上半年，问界稳居发展信心指数榜首，品牌档次指数持续提升。

“全心全意为用户服务”，不仅是赛力斯的企业宗旨，更是张兴海一以贯之的坚守。当产品围绕用户需求不断进化，“新豪华”便不再是冰冷参数堆砌的标签，而是用户能真实触摸、持续生长的体验。

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责任编辑：kj015

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