近日，城东街道祥和小区的一间卧室里，上演了一幕暖心的金融服务场景：支行营业室两位佩戴工牌的银行工作人员，来到卧病在床客户家中，为其提供专业、贴心的上门金融服务。

期间，工作人员耐心地向客户讲解业务办理的细节，在工作人员的专业服务下，顺利解决了业务办理的难题。这不仅是一次简单的业务办理，更是银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。

近年来，该行不断优化服务模式，从“等客上门”到主动出击，服务触角不断延伸，打破了传统金融服务的空间限制，让金融服务更有温度、更具人性化，让更多群众感受到金融服务的便捷与温暖。

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