随着北京冬奥会成功举办和“带动三亿人参与冰雪运动”目标实现，我国在“后冬奥”时期冰雪运动发展出现新特点和新变化，冰雪运动参与人群已从小众走向大众，国内滑雪场迎来客流爆发式增长，为了实现营销精准化、会员管理精细化、租赁操作自助化，课程规划科学化以及多场景数据串联智慧化……唰唰科技对滑雪场解决方案进行了全面升级——

唰唰科技智慧滑雪场解决方案，以“全流程数字化、服务智能化、运营一体化”为核心，覆盖从游客入场到离场的全生命周期，融合刷脸识别、无源RFID前沿技术，联动教练管理、酒店、餐饮、联票销售等多元场景，为滑雪场打造“降本增效、体验升级、数据驱动”的智慧化运营新生态，让经营者实现“数据可视、决策有据”的高效管理。

　一、三重分销体系：全民裂变+OTA直连+B端赋能

1.全民分销体系：社交裂变，精准触达

搭建官方小程序+公众号双端入口，自动生成个性化分销海报，一键分享至社交平台，成交即返佣至账户。提供滑雪场景海报模板库，适配微信、抖音、小红书等平台传播规则。用户可实时查看分销收益与订单明细，支持提现或积分兑换，形成“购票-分享-返现”闭环。

2.OTA分销直连：全渠道售票，效率升级

直连抖音、大众点评网、携程、美团等主流OTA及票务平台，支持按渠道设置差异化票价。订单状态自动回传至管理系统，避免超售;游客信息自动采集，便于二次营销。

　3.B端同行分销系统：深度合作，共赢生态

为旅行社、酒店等合作方开通主账号+子账号体系，支持在线查位、一键锁票、自动对账。主账号可分配子账号权限，并设置差异化返佣比例。系统生成分销商绩效看板，按带客量、成交金额排序，并基于历史数据推荐高潜力产品，助力合作方精准营销，深化生态合作。

二、全流程智慧入场：散客与会员无缝通行体验

1.散客入场：自助化流程顺畅入场体验

散客通过手机端、OTA平台或滑雪场官方小程序完成门票预订后，抵达现场即可在自助机上凭二维码兑换雪卡，全程无需人工干预。

装备租赁环节中，自助终端支持刷卡核验，系统自动关联雪卡与所选雪具，押金支付通过微信、支付宝双通道完成，实现“扫码即绑定”的高效操作。

储物柜采用智能电子锁设计，游客可通过雪卡感应或扫码两种方式开启，避免钥匙丢失风险。

最终通过雪卡刷闸机入场，各环节数据实时同步至后台，形成从购票到入场的闭环管理

　2.会员入场：人脸识别打造专属VIP体验

会员可通过实体会员卡或人脸识别快速完成身份核验，系统自动调取会员等级对应的权益，如优先租赁最新款雪具、储物柜免费升级等特权。

在自助终端进行装备租赁时，人脸识别核验替代证件核验，押金支付支持会员储值账户自动扣款，雪具信息通过后台系统与会员账户绑定，实现“刷脸即走”的无感体验。

针对高端会员，系统还提供专属装备预留服务，抵达雪场前即可通过小程序预约特定型号雪板、雪服，到场后直接取用。会员储值账户支持滑雪消费全场景使用，包括雪票续费、教练预约、餐饮购物等，消费记录实时推送至手机端，账单明细清晰可查。

　三、雪卡一卡通：智能化服务与消费场景拓展

雪卡不仅是入场凭证，更是串联运动全程的智能服务载体。唰唰科技系统支持按时长计费(半小时;小时)、包日套餐、夜场专属等多种计费模式，游客可通过小程序实时查看剩余时长并自主续费。

储值功能让雪卡变身“冰雪钱包”，在雪场餐厅、纪念品商店、教练预约等场景实现一挥即付，避免携带现金或手机的不便。系统还会根据用户消费习惯推送个性化服务，如初级雪道游客可能收到教练体验课推荐，儿童用户则优先展示戏雪区项目，形成“运动+消费”的生态闭环。

　四、运动结束后：高效结算与服务闭环

雪具归还区部署的无源RFID识别设备，可批量读取雪具标签信息。系统自动比对租赁记录与归还物品，确认无误后启动押金退还程序，微信支付押金即时原路退回。

针对装备损坏、超时未归还等异常场景，系统预设标准化处理流程：装备损坏时，RFID芯片自动记录损坏位置，并调取装备价值数据库，按损坏程度自动计算赔偿金额;超时未离场，系统提前10分钟通过短信提醒，超时后按配置规则自动计费，并同步至雪场管理后台，管理人员可实时查看超时用户信息并介入提醒。

五、智能教练管理：智能化排班与收益管理

1.可视化排班排课系统

唰唰科技教练管理系统通过大屏实时展示教练排班日历、当前课程进度与学员评价，游客可直观选择空闲教练与课程类型。系统支持私教、团课、儿童特训等多场景排课，自动规避时间冲突并优化教练资源配置。教练通过小程序接收课程提醒、查看学员信息，课后提交教学记录，形成“预约-授课-评价”的完整闭环。

2.自动化结账分成

在收益分配环节，系统根据预设分成比例(如教练等级、课程类型)自动计算佣金，支持日结、周结灵活配置，数据透明可追溯，大幅降低财务对账工作量。系统每日生成教练业绩报表，包含授课时长、学员满意度、收入明细等关键指标，支持数据导出与趋势分析，为教练考核与课程定价提供决策依据。

六、多维度数据洞察：驱动决策的运营分析

实时展示门票销售额、租赁收入、二消总额等关键指标，支持按日、周、月维度对比分析;客流热力图支持通过不同颜色标识各雪道、设施的实时人流密度，辅助进行运力调度;营收热力图按小时展示各区域消费数据;装备健康度仪表盘实时显示雪具完好率、高损耗装备TOP5;会员行为画像分析会员年均滑雪次数、二消偏好等数据。

从“单一滑雪业态”到“多业态融合共生”——唰唰科技智慧滑雪场解决方案以创新技术为画笔、全场景应用为颜料，在冰雪产业蓝图上勾勒出数字化转型的立体画卷。方案通过构建“智慧中枢+场景触点”的生态体系，精准破解雪场在客流管理、安全防控、服务响应等维度的运营困局，驱动雪场从“经验决策”向“数据决策”转型，在提升游客全流程体验满意度的同时，助力合作伙伴实现打造冰雪经济高质量发展的智慧新范式。

责任编辑：kj015

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