2025年9月3日，《中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利八十周年》纪念邮票正式发行。为确保这一具有特殊历史意义的邮票精准、有序送达群众手中，广东邮政提前部署、下沉督导、联动协作，为纪念邮票发行保驾护航。

提前部署筑根基

早在邮票发行前，省邮政业务部便牵头成立专项筹备小组，联合市场部、渠道部等多部门制定“全流程保障方案”。针对发行过程中的任务分工、设备调试、客户沟通等关键环节，提前下发2份工作清单明确时间节点，同步配套3份检查表、客户服务话术文档及应急处置预案，覆盖从网点准备到突发情况应对的全场景。

下沉督导压责任

为将前期部署转化为实际成效，省分公司组建7个专项检查工作组，由省邮务部3位领导分别带队，按区域分片深入全省各地基层集邮网点开展现场督导。在广州、东莞、肇庆等地的网点，工作组对照检查表逐项核查：摄像头是否能正常记录销售过程、身份证刷卡器是否灵敏、工作人员是否熟悉应急处置流程……

联动协作保秩序

为维护发行现场的安全与秩序，各地邮政主动联动外部力量形成保障合力。肇庆、佛山等地邮政提前与当地邮政管理局、公安部门沟通，明确现场值守、人流疏导等协作机制；各零售网点严格执行“双人临柜”“双人当班”制度，确保销售过程全程可追溯。在佛山锦湖支局，工作人员提前为排队市民发放号码牌，引导大家按号有序购票，避免现场拥挤。“不用挤着抢，按号来很省心，工作人员还会主动解答邮票背后的历史故事，特别贴心。”市民王阿姨拿着买到的邮票说。（供稿：中国邮政集团有限公司广东省信息技术中心）

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责任编辑：kj015

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