2025年8月29日，飞兔商联正式宣布成立旅游事业部，并明确飞兔旅游板块将于近期全面上线。此举是飞兔商联继布局跨境电商事业部、收购雀兔AI之后，在产业生态构建领域的又一战略性举措，标志着公司在“一站式本地生活服务平台”基础上，向“全域消费场景服务商”转型迈出关键一步，对推动旅游产业数字化转型、强化区域经济引领作用具有重要意义。

作为总部扎根贵州独山的创新型科技企业，飞兔商联自2023年3月成立以来，始终以“聚合的聚合、习惯的习惯、信任的信任”为总体战略，依托“大数据+科技”“线上+线下”双轮驱动两翼齐飞模式，构建了覆盖吃穿住行用等多元场景的服务体系。截至目前，公司已在全域设立分支机构上千家，全面推行“2万合伙人+10万市场经理”团队建设模式，自营商城与直供电商业务现金流规模持续跃升，为此次旅游产业布局奠定了坚实的资源基础与运营能力支撑。

一、锚定总体战略：以资源聚合与信任体系构建筑牢旅游业务根基

飞兔商联董事长宗家林强调：“战略的生命力在于落地，‘聚合的聚合’不是简单的资源叠加，而是产业链价值的重构与协同。”旅游事业部的成立，正是对这一战略的深度践行——公司通过整合旅游产业链上游景区资源、中游旅行社服务能力、下游交通住宿配套，构建“吃住行游购娱”一体化服务闭环，实现从“单一服务供给”向“全域资源整合”的升级。例如，针对贵州喀斯特地貌景区集群，飞兔商联将与黄果树瀑布、梵净山等5A级景区进行深度战略合作，打通门票预订、景区接驳、导览服务的数据接口，为用户提供“一键式”行程规划方案。

在“习惯的习惯”战略落地中，飞兔旅游板块将依托公司现有用户行为数据及行业大数据，通过算法模型精准识别用户旅游偏好，实现“场景化推荐+个性化服务”。例如，针对家庭游客群体，自动关联儿童游乐设施、亲子酒店等配套资源；针对年轻背包客，优先推荐小众景点、特色民宿等体验类产品，逐步培养用户“旅游规划上飞兔”的使用习惯。

“信任是服务行业的核心资产，”宗家林指出，“我们将把本地生活服务领域积累的‘信任体系’完整复制到旅游业务中。”具体而言，飞兔商联将逐步建立“商家准入三重审核机制”（资质审核、服务评级、用户口碑），推行“先行赔付”“无理由退改”等保障政策，并通过区块链技术实现旅游服务全流程溯源，确保用户权益不受损害。

二、强化双轮驱动：以科技赋能与线上线下融合打造差异化竞争力

在“大数据+科技”驱动方面，飞兔旅游板块将全力构建“三大智能系统”：一是用户画像智能分析系统，基于用户消费频次、预算范围、出行偏好等28个维度数据，生成精准用户标签，实现旅游产品“千人千面”推荐；二是智慧景区管理系统，协同战略合作伙伴，通过物联网设备实时监测景区人流密度、停车场空位等信息，动态调整服务资源配置，避免游客拥堵；三是AI智能客服系统，依托收购的雀兔AI技术，实现7×24小时多语种服务，解决游客行程变更、紧急救援等突发问题。宗家林表示：“科技不是噱头，而是提升服务效率的核心工具——我们要让大数据成为旅游服务的‘导航仪’，让人工智能成为游客的‘随身管家’。”

在“线上+线下”融合方面，飞兔商联亦将协同合作伙伴全力构建“三维服务网络”：线上端，旅游板块与公司现有APP、小程序深度打通，实现“旅游预订-电商购物-本地服务”场景联动；线下端，上千家分支机构转型为“旅游服务驿站”，提供行程咨询、票务代办、行李寄存等本地化服务；移动端，推出“飞兔导游”小程序，支持语音导览、AR实景打卡等互动功能，实现“线上规划-线下体验-线上分享”的闭环。这种“线上便捷化+线下实体化”的模式，有效解决了传统旅游平台“服务断层”的痛点。

三、助力上市进程：以业务多元化提升企业估值与投资者信心

当前，飞兔商联正加速推进纳斯达克上市筹备各项工作，旅游业务的布局将成为公司估值提升的重要支撑。从行业维度看，中国旅游市场规模预计2025年突破8万亿元，飞兔商联切入这一赛道，将进一步拓宽收入来源，形成“本地服务+电商+旅游”三大业务协同，降低单一业务波动风险。宗家林在内部会议中强调：“上市不是终点，而是更高质量发展的起点——我们要通过业务多元化构建‘抗风险能力强、增长潜力足’的商业模式，为投资者创造长期价值。”

从财务数据看，旅游业务将为飞兔商联带来显著的现金流增量。根据公司测算，旅游业务与电商业务的协同，将推动旅游周边商品（如户外装备、地方特产）销售额提升45%，进一步优化营收结构。这种“业务协同+数据协同”的增长模式，已获得多数合作伙伴的关注与认可。

四、优化团队建设：以旅游业务为抓手激活合伙人与市场经理活力

“合伙人制度是飞兔商联的核心竞争力，”宗家林指出，“旅游业务将为合伙人提供‘低门槛、高回报’的创业机会。”具体而言，公司将为合伙人提供旅游产品供应链支持、营销培训、技术平台等资源，合伙人可依托本地资源开展“定制旅游”“企业团建”等业务，同时获得相应的佣金分成。

对于2万合伙人与10万市场经理团队，飞兔商联将针对性推出“旅游业务专项激励计划”：通过设立“市场开拓奖”“服务质量奖”等荣誉，鼓励合伙人与市场经理深入社区、企业推广旅游产品；同时，开放旅游业务数据后台，让大家实时掌握用户需求，精准开展营销活动。这种“激励+赋能”的模式，将进一步提升团队执行力，为旅游业务拓展奠定人力基础。

五、升级分支机构：以旅游服务为纽带推动全域网点高质量发展

飞兔商联各分支机构将借旅游业务实现“功能升级”。在旅游资源丰富的地区（如云南、贵州、四川），分支机构将转型新增为“区域旅游运营中心”，负责整合本地景区、酒店资源，开发特色旅游线路；在非旅游核心区，分支机构将逐步承担“旅游服务前置站”职能，为用户提供票务办理、机票预订、行程咨询等服务。宗家林表示：“分支机构不是简单的‘服务网点’，而是‘区域经济连接器’——我们要通过旅游业务，让分支机构深度融入当地产业生态，实现‘一地一特色’的发展格局。”

为保障分支机构服务质量，飞兔商联将逐步开展“旅游服务能力提升专项行动”：组织分支机构相关员工参加旅游从业资格培训，建立“服务质量星级评定体系”，对表现优秀的分支机构给予资源倾斜。

六、协同电商业务：以场景联动实现现金流与用户粘性双提升

飞兔商联自营商城与直供电商业务将与旅游板块形成“双向赋能”。一方面，旅游板块为电商业务带来流量增量——用户在预订旅游产品时，可直接购买户外装备、旅行箱包等商品，实现“旅游+消费”场景联动；另一方面，电商业务为旅游板块提供服务延伸——用户购买旅游商品后，可享受“免费旅游咨询”“行程规划优惠”等增值服务。宗家林强调：“业务协同不是‘1+1=2’，而是‘1+1>3’——我们要通过场景融合，让用户在飞兔聚合生态内实现‘需求全满足’，提升用户生命周期价值。”未来，飞兔商联还将推出“旅游消费积分体系”，用户在旅游板块消费可获得积分，用于电商购物抵扣，进一步强化用户粘性。

七、赋能区域经济：以贵州为起点打造旅游产业高质量发展样板

作为总部位于贵州的企业，飞兔商联将旅游业务与“贵州旅游强省”战略深度绑定。一方面，通过飞兔旅游板块推广贵州“山地旅游”“民族文化旅游”等特色产品，助力贵州旅游资源“走出去”；另一方面，联合贵州本地企业开发“旅游+农业”“旅游+文创”等融合产品，如推出“苗绣非遗体验之旅”“茶园采摘之旅”，带动当地农户增收。宗家林表示：“企业发展要与地方经济同频共振——我们要把贵州的旅游资源优势转化为经济发展优势，为区域社会经济发展贡献力量。”

飞兔商联旅游事业部的成立与旅游板块的即将上线，是公司践行总体战略、强化双轮驱动的重要实践，也是推动企业上市、赋能区域经济的关键举措。未来，飞兔商联将继续以“本地飞兔、福惠万家”为理念，不断优化旅游服务体系，提升科技赋能水平，努力为旅游产业高质量发展与区域经济繁荣注入新动能。

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责任编辑：kj015

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