为擦亮 “不到长城非好汉” 这一国民级旅游名片，破解长期以来长城旅游 “流量大、转化低” 的行业痛点，由中国长城学会到长城文化工作委员会发起，联合不到长城非好汉文化工程办公室、北京颐途旅行社有限公司、北京好汉天地旅游资源开发有限公司、北京名天广艺广告有限公司等多家长城文旅产业链核心企业共同组建的 “不到长城非好汉联盟”（简称 “到长城联盟”）正式宣告成立。

与此同时，立足全国长城景区、以小程序为核心载体的 “不到长城非好汉服务平台”（简称 “到长城服务平台”）同步上线运营，国内长城旅游正式迈入 “全域数字化服务” 新时代。

作为联盟核心数字化成果，“到长城服务平台” 小程序以 “激活长城文旅资源，提升游客全流程体验” 为核心目标，依托信息化解决方案，构建起覆盖全国长城景区及周边资源的 “一站式” 服务体系。

目前，平台已整合八达岭、慕田峪、居庸关、司马台、山海关、角山、板厂峪、嘉峪关等全国知名长城景区，同时联动景区周边酒店、民宿、餐饮、文创店等配套资源，形成集 “食、住、行、购、娱” 于一体的闭环服务网络，游客通过小程序即可完成景区门票预订、酒店民宿入住、租车导游预约、土特产品及文创纪念品购买等全流程操作，彻底告别 “多平台切换、信息碎片化” 的旅游困扰。

在技术架构与功能布局上，“到长城服务平台” 小程序展现出领先的智慧化水平。平台基于 “5ABCDE” 创新思维搭建数字化管控平台，深度融合 5G、人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、互联网、物联网等前沿技术，不仅建成票务综合业务管理系统、云 PMS 酒店管理系统、全域旅游年卡系统等核心业务模块，还推出 AI 互动旅游攻略、智能导游导览、24 小时智能客服等特色服务，让游客在规划行程、游览景区时能获得 “千人千面” 的智慧体验。此外，小程序还打通与微信公众号、官方网站的链接，并成功对接中国银行支付系统、华为鸿蒙生态、腾讯服务矩阵等外部平台，实现 “多端联动、数据互通”，进一步提升服务便捷性。

从实际运营成效来看，“到长城服务平台” 小程序已成为连接长城景区、旅游企业与游客的关键纽带。截至目前，平台累计服务数千万海内外游客，合作旅行社、景区、酒店等旅游企业近千家，其中覆盖景区近百家、酒店民宿超 1000 家，核心服务范围已从京津冀长城核心区延伸至山海关、嘉峪关等全国重点长城景区。通过大数据分析，平台还能帮助景区和企业精准把握游客需求，优化旅游产品供给，例如针对家庭游客推出 “长城亲子研学套餐”，针对文化爱好者设计 “长城历史深度游路线”，有效提升了旅游产品的针对性与吸引力。

“到长城联盟” 相关负责人表示，未来联盟将继续以 “到长城服务平台” 小程序为核心，推进全国长城景区及周边旅游资源的全面整合，逐步实现从 “核心景区覆盖” 到 “全国长城全域覆盖” 的战略目标。同时，联盟还将进一步深化 “旅游 + 互联网”和“旅游 + 文化” 的融合发展理念。

最终，运用数字技术推动长城文化的活态传承，例如在小程序中上线 “数字长城博物馆”“长城非遗体验” 等板块；助力长城沿线旅游企业数字化转型，通过平台提供的数据分析、营销推广等服务，帮助中小旅游企业提升运营效率与市场竞争力，最终实现 “让海内外游客在长城旅行得更顺心、住得更舒心、玩得更开心” 的发展愿景，推动中国长城旅游产业向高质量、智慧化方向迈进。

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责任编辑：kj005

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