"这个公示能教我怎么填吗？"

"听说个体户有新政策，能帮我解读一下吗？"

"我要注销，需要怎么弄？"

在政务服务中心的办事大厅里，一个身着蓝色马甲的年轻身影被团团围住。面对接踵而来的各类咨询，税易办财税孙子沣从容不迫，亲切、接地气的解说，让复杂的问题变得清晰明了。

他就是税易办财税孙子沣，在政务中心当志愿者，帮大家解决办事难题。

“别急，我帮您看看”

“这个申报表怎么填？”“新政策对我们小公司有啥影响？”……面对五花八门的问题，孙子沣从不敷衍，而是耐心解答。

一次，一位老板急匆匆跑来，要注销营业执照，可又不懂电脑操作。孙子沣二话没说，一步步教他填报，最终成功注销。这位老板临走时连连道谢：“幸好有你帮忙，不然我还得跑好几趟！”

“政策变了，我给您讲讲”

科创园区里不少企业都是初创公司，老板们忙着做产品、拉业务，对税务政策的变化常常后知后觉。

孙子沣看在眼里，主动把最新政策，用大白话解释给企业听。比如小微企业税收优惠等这些专业术语，他都能用简单例子说明白。

一位老板说：“以前看政策文件头都大了，现在听你一讲，心里就有数了。”

“能帮一点是一点”

有人问他：“你又不是政务中心的人，为啥跑来当志愿者？”孙子沣笑着说：“我税易办财税本来就是做财税的，能帮大家少走点弯路，自己也高兴。”他还经常帮人整理资料；遇到年纪大的纳税人，他甚至会手写一份操作指南，方便他们带回家看。

小窗口，大温暖

其实，孙子沣是主动申请来这里当志愿者的。

"我在财税公司上班，对企业办事的流程非常熟悉，能帮一点是一点。"

简单朴实的话语，道出了这个年轻人最真实的想法。

从指导填表到讲解政策，从操作自助终端到安抚焦急的办事群众，这位"编外办事员"用他的专业和耐心，帮助每一位办事群众。

或许，真正的服务就是这样——不需要豪言壮语，只要实实在在帮人解决问题。孙子沣用行动证明，温暖的服务，就藏在一句"我帮您看看"里。

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