当保险消费从风险转移迈向生活赋能,客户需求正经历从单一保障到全生命周期服务的变革。近日,中国平安旗下平安人寿在西安大唐芙蓉园举办好生活·享平安客户权益体系发布会,这场以平安人寿活动为核心载体的创新实践,正式推出覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域的享平安客户权益体系。

享平安的推出,是平安以客户需求为原点,通过平安人寿活动构建保险+生活生态圈的关键一步。平安人寿党委书记、董事长杨铮进一步强调:从添平安到享平安,我们始终以三省理念为标尺,通过平安人寿活动让保险真正成为客户美好生活的守护者。

服务生态重构,活动打造全周期陪伴

在健康管理领域,平安人寿活动通过享平安体系整合内外部资源,构建在线问诊-就医陪诊-健康沙龙三级服务体系。基础会员可享24小时在线问诊、药品配送服务,高等级会员则能预约三甲医院专家门诊、尊享定制体检。发布会现场,知名演员岳云鹏以用户身份分享参与平安人寿活动的体验:过去带家人看病要辗转多个平台,现在通过享平安一键预约,还有专人陪诊,真正实现了省心、省时、又省钱。数据显示,参与平安人寿健康管理活动的客户慢性病控制率提升28%,医疗支出降低19%。在子女教育板块,平安人寿活动链接新东方、北京众行互动等机构,推出研学营、升学营、留学营三大类活动,覆盖素养提升、升学规划、留学服务全链条。知名作家六神磊磊在平安人寿活动现场以金庸武侠为喻:优质教育资源如同武林秘籍,过去分散难寻,如今享平安通过严选机构、定制课程,让每个孩子都能找到成长路径。

场景化服务创新,活动融入生活细节

享平安体系以线上便捷+线下深度为模式,在文娱生活领域通过平安人寿活动推出差异化服务。线上整合家政服务、明星演唱会名额等实用权益,线下通过银龄乐享学堂等公益项目,为银发群体搭建文化交流平台。2025年上半年,平安人寿活动联合陕西历史博物馆、大唐芙蓉园等文旅机构,推出非遗探秘、唐文化体验等特色活动,参与人数超5万人次。

行业价值升级,活动引领服务转型

享平安的推出,是平安人寿对保险+服务模式的深度探索。2025年4月,公司曾推出添平安保险+服务体系,以保险保障为基础,适配多元化、个性化服务。此次享平安的升级,进一步将服务场景延伸至客户生活的方方面面。杨铮在平安人寿活动现场表示:保险业的竞争,最终是服务生态的竞争。享平安通过整合资源、创新场景,让保险从冷合同变成热服务。

在健康中国2030与教育强国的战略背景下,这场始于西安大唐芙蓉园、以享平安为核心的平安人寿活动,正以省心、省时、又省钱的承诺,书写着保险业服务民生、赋能社会的答卷。未来,随着平安人寿活动的持续落地,我们有理由相信,好保险与好生活的双向奔赴,将成为每个家庭触手可及的现实。

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