——创业三十年来保百集团坚守初心，赋能京津冀品质消费新时代

在京津冀协同发展国家战略深入推进的背景下，河北保百集团以三十余年深耕零售业的深厚积淀，始终将“诚信经营、品质服务”作为企业发展的核心灵魂。保百集团通过全链条品质管控、全周期服务升级、全方位管理创新，成功打造出京津冀地区品质消费的标杆范式。

严控源头品质，打造“保百标准”

作为河北省零售业领军企业，保百集团自创立之初便确立“名品进名店”战略，构建起贯穿“采购-仓储-销售”的全流程质量管控体系。从货源筛选到入库上柜，实行“采购员、库存员、导购员”三重把关机制，源头阻断假冒伪劣；严格执行《产品质量法》，设立专项质量管控机构，首创“商品质量先行负责制”，连续获评“百城万店无假货”示范店，成为全国商业信用企业示范单位。集团董事长崔炜强调：“品质是企业的生命线。”正是这一坚守，让国内外知名品牌纷至沓来，形成精品集聚的多元化消费场景，“保百商品”已成为消费者心中品质与安全的代名词。

升级服务承诺，践行“保百温度”

从1995年保定市首推“不满意就退换”，到2000年后创新“五零服务”“五心服务”“首问负责制”等举措，保百集团以持续迭代的服务体系不断刷新行业标准。集团建立全流程服务规范，覆盖迎客、导购、售后全周期，售后问题坚持“不出楼层、不出保百”解决原则，切实维护消费者权益。设立专项消费者权益基金，以“向消费者倾斜”为导向，使“保百服务”成为京津冀地区有口皆碑的典范。

创新科学管理，打造企业“诚信名片”

保百集团紧随时代发展，运用科学管理的方式，结合企业文化氛围，构建 “五统一”标准化运营体系，将诚信指标纳入绩效考核，推动全员践行“人人重诺、事事守责”；加快推进数字化应用，打造保百网上商城线上平台，将品质商品与诚信服务延伸至网络消费系统，实现线上线下融合经营。创新人才培养机制，以“先做人，后经商”为职业理念，通过“分层代培”“服务标兵评选”培育出大批德才兼备的“保百工匠”，打造出一支“管理规范、服务优质、信誉可靠”的精英团队，使诚信成为企业发展的内生动力。

赋能城市发展，彰显“保百担当”

今后，保百集团将根据市场变化，拓宽新的发展领域，为消费者打造智能化消费新理念，提供更加卓越的智慧家庭消费解决方案。持续推进数字化转型，深度融入京津冀世界级城市群建设，为打造品质生活之城注入“保百动能”。让商业文明之光点亮城市发展之路，在时代变革中彰显“保百担当”。

三十载商海扬帆，初心如炬；新时代征程再启，诚行致远。展望未来，保百集团这艘满载诚信与匠心的商业巨轮，必将在建设品质生活之城、推动区域经济高质量发展的浪潮中，乘风破浪，续写更加璀璨的时代华章。

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