近日，唐山市民李先生因轻信全额退保短信陷入连环骗局，损失1.5万元手续费，更因个人信息泄露导致8万元网络贷款被盗刷，退保后突发重疾却因保险中断面临全额自费。这起由平安保险协助侦破的案件，撕开了非法代理退保黑产的冰山一角。所谓专业维权实为精心设计的诈骗工具，消费者稍有不慎便可能陷入财产与保险的双重危机。平安保险提醒广大消费者，理性选择官方渠道办理平安保险网上退保服务，避免落入非法代理陷阱。

法律利剑高悬，代理退保黑产触及多重违法红线

监管部门披露的数据显示，2024年国内涉及代理退保的诈骗案件同比增长87%，其运作模式已形成完整黑色产业链。不法分子通过伪造投诉材料、恶意干扰监管部门等手段施压保险公司，表面以维权为名收取30%-60%的高额佣金，实则将消费者推向更深的陷阱。法律界人士指出，此类行为同时触犯《刑法》第二百六十六条诈骗罪、第二百五十三条侵犯公民个人信息罪，涉嫌违反《保险法》第一百五十五条关于扰乱市场秩序的相关规定。平安保险表示，非法代理退保的本质是两头骗：前端以全额退保误导消费者交出身份证、银行卡、生物识别信息等核心资料，后端通过信息倒卖实施精准诈骗。部分团伙以退保理财为幌子，将消费者资金转入非法集资平台，形成犯罪闭环。为维护消费者权益，平安保险网上退保服务全程透明化操作，用户可通过官方平台自主完成，避免信息泄露风险。

保险断档风险，退保空窗期暗藏健康危机

数据显示，35岁消费者退保后若5年后再投保，重疾险保费将上涨280%，且可能因健康状况变化遭遇拒保，李先生的遭遇并非个案。保险的本质是风险对冲工具，而非短期理财产品。消费者在办理退保前应通过官方渠道核算“三本账”：一是经济账，对比退保金额与保单现金价值的差额。二是健康账，评估再投保可能面临的保费上涨或拒保风险。三是信用账，警惕个人信息泄露引发的贷款诈骗风险。平安保险网上退保服务提供保单现金价值实时查询功能，帮助消费者做出理性决策。

正规渠道护航，平安保险构建全流程防护体系

面对代理退保黑产新变种，平安保险已建立闭环机制。消费者可通过平安保险网上退保服务，拨打客服热线直连认证坐席，避免信息经手第三方。营业网点均配备双录设备，确保退保操作全程留痕可追溯。据悉，消费者在提交退保申请后可享受15天反悔期，期间可通过平安保险网上退保平台随时撤回申请。消费者若对保单存疑，应优先通过保险公司官方客服等正规途径维权，切勿将手机验证码、生物识别信息等数字钥匙交予他人。

这起案件为保险消费者敲响警钟，在数字化服务日益便捷的今天，守护个人信息安全与保险连续性同等重要。平安保险网上退保服务以其便捷、安全、透明的特点，成为消费者抵御非法代理退保风险的坚实屏障。选择正规渠道、理性评估退保成本，让保险成为抵御风险的坚实后盾。

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责任编辑：kj015

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