北京闽创会（全称北京闽南文化创意产业商会）话说文旅经营者。文旅经营者需精准把握游客真实需求，结合自身资源优势，通过科技赋能提升核心竞争力。以下是关键要点：

精准把握需求——需通过大数据分析、游客调研等方式，明确不同群体（如青年、老年、儿童）的差异化需求。例如青年群体偏好数字化服务内容更新，老年群体需适老化应用及培训支持。

科技融合策略——避免技术滥用：智慧化改造需平衡效率与温度，例如智能机器人服务需兼顾老年群体需求，避免过度依赖技术导致服务体验下降。突出核心优势：中小型场馆和基层单位应优先选择成本较低的数字化方案（如数字孪生技术展示文物），避免盲目追求高成本技术。 数据安全保障：智慧化改造中需建立数据防护机制，防止隐私泄露，确保信息安全。

可持续发展建议——政府应出台针对性扶持政策，建立长期资金支持机制，缓解基层单位运营压力。例如提供专项补贴或低息贷款，保障科技设备持续运行。

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