2025年6 月 12 日的午后,鑫旺里南区 59号楼业主陈先生的父亲拄着拐杖,颤颤巍巍地想跨出单元门门口,却又一次差点被门槛边缘绊倒。这个月已经是第3次了,长久失修的门槛成了这位80多岁的老人出门的阻碍。

无奈之下,业主陈先生拨通了物业服务中心的电话,心里暗自嘀咕,不知道今年新来的金地物业靠不靠谱。令陈先生没想到的是,电话那端的管家听完他的反馈后回应的异常干脆:“您放心,陈先生,我们马上处理!” 这般利落的承诺,反倒令他有些恍惚。不过半小时,工程师傅孙宗文已经背着沉甸甸的工具箱到达了现场,额头沁着被太阳炙烤后留下的细汗。

孙师傅蹲下身子,仔细检查门槛,发现不仅边缘翘起,部分区域还因长期磨损变得高低不平。他一边检查,一边向陈先生解释问题所在:“这门槛边缘翘起太危险了,加上有些地方磨损严重,老人家腿脚不利索,确实容易摔倒。您放心,我今天一定把它修好,不光是磨平,得让它彻底服帖,再不给您使绊子!” 说完,他从工具包里拿出卷尺、锤子、砂纸等工具,开始了维修工作。天气闷热,汗水很快浸湿了他的工作服,可他顾不上擦汗,依旧全神贯注地忙碌着。两个多小时过去,原本危险的门槛焕然一新,表面平整顺滑。

看着老父亲拄着拐杖,可以平稳地跨过门槛,陈先生感到十分地欣慰,他感激地说道:“孙师傅,真不知该怎么谢您,您可是帮我们解决了一个大难题,真没想到,我们业主的诉求在金地物业这里竟能得到如此迅速、专业的解决。” 四天后,陈先生将一面锦旗送到了鑫旺里物业服务中心,并真诚地说道“这不只是谢孙师傅一个人,是谢咱们整个金地物业,你们是真把心放到了我们业主的门槛上、心坎里!希望以后在你们的管理下,这个还迁房小区能够越来越好!”

孙师傅俯身打磨门槛的弧度,无声书写着真正的用心做事,并非宏大叙事里的惊涛骇浪。把心沉入毫厘之间,方知责任的重量;让每一次俯身都成为托举,这才是守护最朴素的真谛。

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