端午节假期刚过，永州进贤路万达广场零工驿站走进了一位年轻的求职者。

30岁的小李曾因返乡就业难题焦虑辗转，偶然在万达广场看到零工驿站后，抱着好奇与试试的心态走了进去。

在零工驿站服务专员的指导和帮助下，小李很快找到了心仪的岗位，并顺利面试得到录用，实现了就近就业的目标。

这样的故事，正在全国508座万达广场的零工驿站中不断上演，如同一座桥梁连接起广大商家的用人需求与求职者的期望。

零工驿站以“技术+场景”双轮驱动，正悄然走进灵活就业群体的求职图景。

1、零工驿站，灵活就业困局的商圈实践

当前，我国灵活就业规模超过2亿人，占总就业人口的26%以上。从返乡青年到全职妈妈，从退休职工到寻找兼职的大学生，不同群体对灵活就业的需求日益多元。

与此同时，餐饮、零售、物流等行业的季节性、临时性用工持续短缺，信息不畅导致“求职难”与“用工难”共存。

如何架起促进就业的桥梁？零工驿站的诞生，正是珠海万达商管集团对这一时代命题的回应。

依托覆盖全国228座城市、坐拥10万+商户以及年客流超80亿人次的天然优势，万达广场零工驿站将就业服务嵌入商圈场景。

逛街的时候，求职者就可以通过零工驿站的职业指导区、信息公告栏、自助服务区获取岗位信息；商家也有了发布用工信息的平台和对接洽谈、面试确认的阵地。

打通就业服务“最后一公里”，让用工方放心、求职方安心，这就是建设零工驿站的初衷。

2、科技+人文，打造“一站式”就业生态圈

万达广场零工驿站的创新，在于打破传统招聘模式的限制，构建“科技+人文”深度融合的服务闭环。

数智平台：让求职触手可及

通过自主研发的“即刻职达”平台，为广大求职群体提供从注册报名、人才画像构建、岗位智能推荐、录用反馈及入职后能力追踪的全周期线上线下一体化闭环服务。

零工驿站现场还配备了求职一体机，求职者可通过“刷脸”登录快速查找心仪的就业岗位。一边逛街，一边“淘”岗，实现“人找岗”到“岗找人”的转变。

多元服务：从“求职”到“发展”

零工驿站聚焦不同群体需求，推出多元增值服务体系，已联合各地政府与企业累计举办培训、咨询等活动超8200场。

技能培训：开设多样化技能提升课程，如手艺加工、家政服务、电工实操等，帮助零工求职者掌握职业新技能。

权益保障：组织开展多元化咨询通道，为求职者提供如就业政策解读、法律法规权威释义以及劳动维权等专业指导；

暖心关怀：设置专属休息区域并配备应急药品箱，为外卖骑手、环卫工人等户外劳动者传递城市温度；

便民配套：配置丰巢快递柜、存包柜、共享打印机、共享充电宝等便民设施，为零工求职者、顾客及店员提供场景化便利服务。

3、从“单点”到“生态”，激活社会责任新路径

万达广场零工驿站的价值，不仅在于解决短期用工矛盾，更大的意义是践行社会责任，构建可持续的就业生态。

1）退役军人就业护航

沈阳北一路万达广场零工驿站推出“军人就业护航计划”，面向退役军人及军属定向招聘，提供技能培训等举措，吸纳退役军人入职品牌公司核心岗位。

2）残疾人就业支持

在中残联指导下，即刻职达联合北京市残联、宜生无忧在北京五棵松万达广场举办残疾人专场招聘会，为盲人按摩师、手工艺者、设计师等残障人士搭建就业支持平台，助力解决求职难题；同时，全国零工驿站工作人员中亦有多位残障人士任职，形成残障群体就业互助的双向支持模式。

3）“妈妈岗”就业专场

呼和浩特回民区万达广场零工驿站推出“妈妈友好型”弹性工作岗位，并联合妇联及专业技能培训学校，开展线上线下培训课程，让全职妈妈快速掌握新技能，通过手工制作、家政服务、社区理发等方式实现灵活创收，实现接送孩子与工作两不误。

4、以“小驿站”撬动“大民生”

当行业在观望时，我们一直在行动。万达广场零工驿站的成功实践，充分印证其作为就业创新试验田的独特价值。

截至2025年5月，零工驿站已覆盖全国508座万达广场，并延伸至其他商业体、大型社区、产业园、高校、城市交通枢纽等公众场所，累计建成881座，预计2025年底驿站总数将突破1000座。

通过与“即刻职达”平台充分联动，构建线上线下协同服务体系，累积帮助数十万临时工、小时工、兼职群体实现快速就业。

该创新模式更是取得社会广泛认可：被多地政府纳入民生工程，成为“家门口就业”标杆样本，累计获得政府奖项103项、媒体报道500余篇。2025年5月，重庆涪陵万达广场零工驿站荣获中华全国总工会授予的“全国最美工会驿站”称号。

正如一位找到合适岗位的退休教师所言：“这不仅是找工作的地方，更是重新连接社会的窗口。”

万达广场零工驿站的意义，正在于让每个劳动者都能在时代浪潮中找到自己的坐标，让城市发展的温度触手可及。

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责任编辑：kj005

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