永升服务作为一家覆盖全国101座城市、管理面积逾2.5亿平方米、服务超过110万户家庭的智慧城市服务品牌,永升服务连续两年获评“中国物业服务力百强企业TOP9”、“中国住宅物业服务力TOP5”,并获得“2025中国物业服务品牌特色企业”荣誉。荣誉印证永升对"美好生活服务模型"的持续深耕,并通过创新服务实践,为业主构建丰富多彩的美好生活和更具温度的品质生活体验。
为了构建支撑“平台+生态”战略实现的运营能力,打造共生共赢的组织形态,永升服务从培养技能娴熟的一线服务员工开始,不断突破创新各类技能培训方式。为了让一线的技能培训更加场景化、更加科技化、更加实战化,北京、天津、石家庄、廊坊四城联动,组织了一场别开生面的技术大比武活动。
5月13日和5月17日,永升服务华北区域分别在北京、天津两地开展了“星耀”系列一线技术练兵争霸赛。此次活动,也是区域首次对外通过线上直播的方式将比赛的全过程向广大业主及各界倾情呈现。
星耀•守护 秩序尖兵争霸赛,用专业守护百万家庭。来自京津冀五十余个住宅项目的秩序尖兵集结在北京旭辉26街区,围绕秩序基础技能考核、对客服务场景回放,智能安防持能模拟、消防扑火实战演练等,以“全场景、全流程、全要素”为标准,通过“园区安全模拟演练+突发应急实战处置”相结合的方式,由各城市的秩序尖兵组成的五支战队,响亮的口号揭开了比赛的序章。模拟防暴处置、客户服务需求响应、消防灭火实战等几个科目下来,展示了永升秩序维护伙伴们的专业、用心与努力。赛场上的每一位队员,都向客户印证:在守护业主生命财产安全的责任与使命驱动下,永升服务有能力为每一个家庭提供更加可靠、更加安全的保障与温暖。
星耀•匠心 工程技能大比武,用真诚服务永升业主。永升服务自建工程技能团队,建立健全了“全能工程师”的认证与人才培养体系,对“全能工程师”的上岗秉承高标准,始终坚持无认证,不上岗。在持续打造万元工程师的基础上,不断凝练“永升式服务力”的内核。5月17日在永升服务在管天津景尚花园项目开展工程技能大比武。在精心打造的工程实训室内,从理论考核到导线压接再到园区地砖修复,通过空调清洗、家电拆装修理等家修技能的实战演练,让客户见证了真全能的永升工程师。我们始终坚信:技术力,就是生产力。在地砖造型的过程中,看到了工程师们的精益求精;在空调清洗的实操中,看到了技术背后的细节打磨;在家电拆装修理过程中,更是融合了技术人对匠心的守护。
5月份,永升服务在全国各城市同步启动了一年一度的“空调清洗季”,作为永升服务回馈业主的特别礼遇。再一次用专业服务力,为更多的客户带来便捷与舒心。
永升服务对服务品质的极致追求,对一线服务者能力再造,都将长期作为企业“平台+生态”战略落地过程中矢志不渝的追求。未来已来,在社区、业主和永升服务的共同努力下,“用心构筑美好生活”的永升愿景将会有迎来更多生动的实践,讲述更多温暖人心的故事。
匠心守护,滴水穿石,一切美好终将发生。
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