“感谢党的政策好，儿女不在家，还要有你们帮忙，这些我心里踏实多了。”5 月 12 日，国网辰溪县供电公司党委组织修溪供电所东方红服务队在开展用电安全隐患排查走访用户时，用专业热心的服务，收获了谭家场乡高坪村空巢老人的称赞。

在当天走访过程中，修溪供电所东方红服务队发现一老人独居在一栋破旧的老木屋里，屋内电线直接裸露在空气中，没有塑管包裹，线路严重老化。窗户边，还留着因之前线路老化引发燃烧的焦黑痕迹。老人表示，每逢打雷下雨天，电线就会发出 “兹兹” 的响声，恶劣天气里，他都不敢开灯。发现老人这一难题后，修溪供电所东方红服务队迅速行动，立刻组织党员志愿者前往高坪村帮助为老人解决问题。

当天，身着红马甲的志愿者们来到老人家中，首先对全屋进行全面的安全检查，随后根据实际情况，严格按照安全规范进行电线改换。穿管、布线、安装电灯、漏电保护器…… 大家分工明确、配合默契，整个流程忙而不乱。经过数小时的紧张忙碌，老人家中照明线路焕然一新。当老人轻轻按下开关，黑漆漆的房间瞬间被温暖的灯光照亮，脸上也绽放出了安心的笑容。此外，服务队员还耐心地向老人详细讲解安全用电小常识，从日常用电注意事项到遇到突发用电问题的应急处理方法，都一一进行说明。队员们反复叮嘱老人一定要注意安全，并将 24 小时服务热线工整地写在便签上，贴在老人容易看到的地方，方便老人随时联系。

此次走访排查只是国网辰溪县供电公司保障农村地区用电安全工作的一个缩影。下一步，该公司将持续加大对农村地区的隐患排查整治力度，进一步优化服务举措，通过定期回访、上门服务等方式，为农村用户尤其是孤寡老人、留守儿童等特殊群体，提供更贴心、更专业的电力服务。（米兰）

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com