4月21-24日，在长沙举办的"第十四届中国饭店文化节暨中国饭店业高质量发展大会"上，云迹科技与中国饭店协会（中饭协）重磅发布全球首个官方认证的酒店「AI智能体」服务方案。这一突破性成果不仅推动中国酒店业智能化升级，更向全球展示了AI 智能体技术在酒店领域的出色实践。

作为大会最具国际视野的五大首发成果之一，云迹科技凭借其"AI智能体+"技术生态体系，入选的酒店数字化标杆案例。中国饭店协会副会长丁志刚在发布仪式上指出，该方案将助力全球酒店业实现三大突破：智能服务升级、运营效率跃升及个性化体验革新，其国际化应用前景引发海内外与会者的高度关注。

本届文化节在国际饭店与餐馆协会、全国绿色饭店工作委员会、湖南省商务厅、湖南省文化和旅游厅支持下，由中国饭店协会主办，以“新消费、新场景、新动能”为主题，搭建了首发首秀、成果发布、供需对接三大平台，充分展示当前引领住宿餐饮业高质量发展的品牌文化、创新文化、服务文化、餐饮文化等新供给、“人工智能+”新动能，着力提升饭店业服务品质，创新消费场景，全面推动服务消费高质量发展。

第十四届中国饭店文化节暨中国饭店业高质量发展大会开幕式

4月22日下午，“中国饭店文化节首发首秀行动”开启，中国饭店协会副会长丁志刚进行了“中国饭店文化节五大首发驱动高质量发展”演讲。

中国饭店协会副会长丁志刚正式发布酒店“AI 智能体”

丁志刚副会长指出，从数字化、智能化再到数智化，中国酒店业的科技应用正以超乎想象的速度往前发展。而2025年被誉为AI Agent元年，所有场景都值得被AI重做一遍。AI的应用将带来服务生产力指数级提升，AI 也从一个交互者、推理者，向“智能体”迈进。

云迹科技的AI 智能体将“具身智能”与“离身智能”整合到一个具有凝聚力的生态系统中，率先应用于酒店行业，成果显著。在具体应用上，复合多态机器人“UP”作为AI智能体的“四肢”，HDOS系统作为“大脑”做协同调度。

云迹科技「AI 智能体」多订单、协同调度、预判服务

AI 智能体在酒店，具备了自主执行任务、动态整合信息并采取行动的特征，能变身拥有KPI、执行高效、低成本解决方案的酒店业“伙伴”。加之复合多态机器人 “UP”具有的“一机多能、分时复用”特点，可完成服务任务“端到端”的闭环，并通过链接多生态伙伴、利用AloT互联，打破信息服务孤岛，打造酒店AI智能体服务空间。

云迹科技复合多态机器人“UP”现场进行调度分体作业

云迹科技CEO李全印出席大会，并表示，云迹科技的AI智能体通过“AI+机器人+场景服务”， 在酒店中打造了从住客需求收集，到人机协同调度，到数字员工智能助理，到服务效率监测和管理优化的酒店服务与管理智能体，并赋能酒店全流程服务。

AI 智能体的升级，将加速迎来一个AI环绕的新世界。原有的创新范式、组织模式、工作形态和生活方式等，都可能迎来全面的重构。

中国饭店协会会长陈新华在接受央视网专访时表示，随着人工智能技术的高速发展，生成式人工智能技术加速了酒店业数字化转型，推动酒店业从“劳动密集型”转向“智能密集型”，智能营销、智能管理、智能客服等应用正在重构酒店业。

通过AI智能体综合解决方案，云迹科技为酒店业提供了可复制多场景的数智化升级路径。此次获得官方认证，并发布酒店「AI智能体」深度融合了全球领先的AI技术，方案也特别针对国际连锁酒店集团的多元化需求，提供多语言支持与跨文化服务适配，有望成为推动全球酒店业智能化转型的"中国方案"。

目前，云迹科技的AI智能体已进一步释放多场景应用潜力，推动“AI智能体+”模式在更多场景落地，助力酒店、医疗机构、工厂、公寓、楼宇等场景的数智化升级。

责任编辑：kj005

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