“小张在吗？我找咱们物业管家小张。”

2025年2月26日早晨，金鼎华苑业主兰女士拿着一面锦旗来到物业服务中心，锦旗上“靠谱、嘎嘎靠谱、不是一般靠谱”十二个金色大字闪着光芒。

事情回到2月23日下午，业主兰女士联系到管家张志梅并着急的说到：“小张，我出来接孩子了，家中灶上还炖着汤呢，我忘记关火了，麻烦你拿着备用钥匙快去帮我看看吧！”张志梅挂了电话一刻都不敢耽搁，赶紧出发去业主家，一开门就闻到了烧糊的味道，此时厨房里已经浓烟滚滚！她冲进厨房被浓烟呛得直咳嗽，摸索着关掉燃气灶后赶紧打开窗户通风。靠近一看，锅里的汤底已经烧干，锅底焦黑一片，好在处理的及时，没有造成大的损失。

张志梅帮业主把厨房清理干净后，再次检查燃气供气阀和燃气灶，确保无安全隐患后，才离开现场并将情况反馈给业主。业主在电话中后怕地说道：“太谢谢你了小张，幸好你及时赶到了，不然后果不堪设想，这次“惊魂时刻”也给我上了深刻的一课，安全无小事，我以后出门一定得关火。”事后，兰女士特意制作一面锦旗送到物业服务中心，并感激地说到：“我当时特别惊慌失措，立刻就想到了找咱物业帮忙，没想到在关键时刻，金地物业真的靠得住，住在这让我感到更加安心了”。

这面锦旗不仅是对金地物业团队的肯定，也成为了小区里的一段佳话。许多业主纷纷表示，生活在这样一个有温度、有责任感的小区，感到非常幸福。金地物业每一位工作人员也将继续用心打造精品服务，不辜负每一位业主的信任。

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责任编辑：kj005

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