在春意盎然的3月,脊地贵阳中心于 3 月 2 日 - 3 日举办的 “国际前沿康复技术提升与标准化服务落地” 培训活动圆满结业。此次培训不仅是一次技能的提升,更是一次服务标准化与品牌本地化的深度探索。
培训活动特别邀请了日本顶级体能康复专家Gari老师,携19年职业俱乐部运动康复经验,为脊地贵阳的康复师们带来了前沿的康复技术与理念。本次脊地 5 家贵阳地区分店的康复师、店长、技术主管以及新入职老师,三天先后共计50+康复技术人员参与其中。再次与国际接轨,共同造福一方。
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重磅师资,引领国际前沿
3 月 2 日,日本顶级体能康复专家Gari老师主讲《运动损伤的筋膜链修复技术》课程拉开帷幕。Gari 老师深入分析国际运动康复趋势,搭建起筋膜链理论与人体代偿机制的知识框架,并提供了标准化的评估报告模版。实操环节中,学员们积极参与髋膝关节联动评估手法与筋膜刀松解技术演练,通过实际操作加深对理论知识的理解。疑难案例解析更是让学员们打开思路,学会灵活运用所学知识解决复杂问题。
本土实战,聚焦服务质量
3月3日,脊地贵阳国际城店长曹维老师··主讲《客户沟通与服务标准化落地》。曹店长从精心设计服务流程 SOP,到深入挖掘客户需求的技巧,再到有效应对客诉的策略,全方位提升了学员的服务意识与能力。现场诊断及方案优化,结合最后的综合考核与反馈,确保每位学员都能将所学知识内化,切实应用到实际工作中。
此次培训成果显著。学员们在技术层面实现了质的飞跃,熟练掌握了新的康复技术,能更精准地服务患者。在服务标准化和客户沟通方面,学员们也有了全新的认识和方法,为提升脊地贵阳各分店的整体服务质量提供了有力保障。
这不仅将推动脊地贵阳在本地康复市场树立更高的专业标杆,还将带动整个行业向更专业、规范的方向发展,为更多有康复需求的客户带来福音。脊地贵阳通过此次培训,成功搭建起国际前沿康复技术与本地化服务的桥梁,在康复领域的发展道路上迈出了坚实而有力的一步。
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重要的事说三遍
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