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京东养车行业首创静音棉轮胎免费换新保障 为车主安全驾驶保驾护航

京东养车行业首创静音棉轮胎免费换新保障 为车主安全驾驶保驾护航
2025-03-22 10:18:55 来源:财讯网

“就因为静音棉脱落问题,大年三十和初一,我和家人滞留高速服务区等了两天。”南京新能源车主孙先生表示,自己与家人在春节自驾途中,遭遇了轮胎静音棉脱落的情况,原定行程被迫取消。

很多新能源车主也遭遇了孙先生类似情况,针对轮胎静音棉掉棉这一较为普遍的问题,车胎安全和服务保障也逐渐成为社会关注的焦点。3月20日,京东养车在焕新盛典活动上宣布,在京东自营轮胎三年无忧质保基础上,进一步升级保障服务:推出“轮胎静音棉脱落 免费换新”服务保障计划。这一服务升级举措,旨在为消费者提供更加完善的轮胎消费体验,以“有保障,更专业”的系统服务,解决静音棉轮胎使用中的后顾之忧。

具体而言,3月21日起,凡是在京东自营购买静音棉轮胎的车主用户,如三年内遇到轮胎内侧静音棉脱落的情况,非人为因素均可即时享受免费换新服务。京东养车承诺,将第一时间为消费者免费换新,提供及时、有效的解决方案,保障消费者驾驶安全。

一直以来,京东养车以用户需求为中心,着力解决痛点,升级消费体验。比如此前京东养车就关注到,消费者越来越倾向于通过电商渠道购买轮胎,对于轮胎配送时效和服务品质提出了更高诉求。为此,京东养车行业首创推出“轮胎秒送”服务,最快30分钟即可送达,让换胎就像点外卖一样方便快捷。而此次推出的“掉静音棉,免费换新”服务,是京东养车对用户需求的又一次精准把握和积极响应。

3月21日京东汽车“车主省钱节”已全面开启,消费者只需打开京东APP,搜索“静音棉轮胎”,即可进入专属会场。未来,京东养车还将不断升级服务体验,为消费者提供更多、更好的汽车养护解决方案。

责任编辑:kj005

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