如今,在城市年轻人的家中,猫狗作伴已成为常态。
数据显示,2024年,我国宠物数量已达到1.2亿只。与此同时,相较于前几年以进口宠粮为主导的市场行情,如今国货宠粮正在被越来越多人青睐。例如2024抖音商城双11好物节宠物热卖品牌榜中,多家国货宠粮品牌上榜,一改国际品牌长期垄断的格局。
然而,随着越来越多玩家入局,价格战、成分战、营销战轮番上演,竞争激烈程度直追美妆行业。
在这场激烈角逐中,国货宠粮品牌蓝氏独辟蹊径,凭借单品「猎鸟乳鸽」猫粮,在三年内创造了超1300万包的销量,如今稳居抖音电商猫主粮榜前五。
我们有幸与蓝氏品牌总经理付乐深入交流,探讨国货猫粮在抖音电商的崛起之路。
这个年销十亿的国产猫粮品牌,早期并非一帆风顺。
作为深耕宠物赛道16年的老兵,蓝氏所属的吉家集团早期依靠传统电商起家,依靠不断推出爆品,逐渐在市场站稳脚跟。然而,随着传统电商红利逐渐消退,如何面对下半场的品牌化角逐,团队一度摸不着头绪。
因此,收购蓝氏之后,团队告别了原来的电商打法,开始探索品牌建设的长远之道。“都是边打仗边修炼。”付乐回忆道。
在摸索过程中,蓝氏曾尝试推出常见的鱼肉、鸡肉猫粮,但效果平平。事后复盘发现,彼时这类口味的猫粮,已有大品牌满足消费者需求,且在认知上占据优势。
蓝氏团队意识到,国货宠粮要想突围,必须找到差异化的路径。而突破口,恰恰源于对中国养宠环境的深度洞察。
“比较欧美市场后,我们发现有些需求被妥协了。”付乐解释,“在欧美,猫咪可以半散养,能自由捕猎;但在中国,城市化养宠限制了猫咪捕猎的天性。如何让猫咪在不出门的情况下,也能获取接近天然猎物的优质蛋白质,是我们的出发点。”
在研发过程中,一位怀孕的同事带来了关键启发。她发现很多孕妇和术后恢复的人会喝鸽子汤补充营养。“既然人类用乳鸽滋补身体,猫咪作为肉食动物,是否也能从这种高蛋白食材中获益?”这让团队开始重新审视传统猫粮的原料选择。
通过观察猫咪习性,蓝氏团队注意到,鸟类确实是猫咪天然的捕猎目标。而乳鸽作为国内宴席中的高端食材,既符合“优质蛋白”需求,又能满足宠物主人把“毛孩子”当家人养育的心理。
经过大量研究和测试,2021年,蓝氏推出了行业首个以乳鸽为主要食材的猫粮——「猎鸟乳鸽」猫粮。
蓝氏「猎鸟乳鸽」猫粮
这款猫粮每袋以冻干形式加入2只完整乳鸽,粗蛋白质含量大于42%,符合以肉类为主食的猫咪天性,打破了部分消费者对国产猫粮淀粉含量较高、营养不足的刻板印象。
市面上冻干肉搭配干粮的宠粮产品不少,但挑嘴的猫咪往往只吃冻干不吃干粮。为此,蓝氏创新推出猫界“甜甜圈”,将镂空的干粮颗粒裹上冻干碎,让猫咪每口都能吃到肉,同时增加食物与胃液的接触面,减轻猫咪的消化负担。
蓝氏首创的冻干夹心甜甜圈造型
然而,这款乳鸽猫粮上市的前三个月,销量并不理想。
究其根本,是酒香也怕巷子深,好的产品更需要合适的营销,才能在竞争激烈的局势中杀出重围,尤其是在试错成本更高的萌宠领域。
在“主人买单,宠物使用”的消费场景下,宠物主无法验证产品是否符合爱宠口味,也担忧宠物尝试新品的潜在风险,因此在决策是否购买新款宠粮时,往往比面对普通消费品更审慎。
面对这样的困境,蓝氏重新梳理营销策略,将资源分到两处:一部分用于曝光,增加品牌认知;另一部分用于口碑积累,解决信任问题。
“在内容场域,我们很早就布局抖音电商,前面只有一两个同行这样做过。”2021年恰逢抖音电商爆发期,蓝氏敏锐地抓住机遇,找达人合作、做店播、发短视频。
不到半年,蓝氏登上抖音电商口碑猫粮排行榜前五,迅速进入“万包俱乐部”,由此撕开了在抖音电商经营的突破口。
然而,从初见成果,到真正找准品牌的经营方法论、实现销量突破,蓝氏还在抖音电商经历了一段摸索。
“一开始,各种坑都踩过了。”付乐坦言,“我们曾经以为,只要让大博主念大段的广告词就能带来转化,结果往往内容和成交两头空。”
在不断试错之下,蓝氏总结出的方法论是──用内容吸引人,借力平台精准触达,不硬推广告。
这与传统投放模式有本质区别。传统广告中,消费者是被动接收品牌信息。而在抖音电商,品牌动作要围绕用户兴趣去设计,只有以内容激发用户兴趣,产品才有机会被看见。“不是花钱买广告填鸭就行的。”付乐说。
达人评测蓝氏猫粮
据蓝氏观察,抖音养宠人群集中在18至35岁,普遍拥有一定消费能力,将宠物视为家人。如何抓住目标人群的兴趣点?蓝氏的定位很明确——科学喂养。
自此,蓝氏发布了一系列养宠科普内容,覆盖养猫全周期的话题,一方面覆盖宠物主的日常需求,同时也避开了选题枯竭或盲目蹭热点的困境。
从新猫到家的手忙脚乱,到猫咪软便、黑下巴、呕吐、挑食等常见问题的解决方案;从如何读懂猫咪的眼神,到掌握为猫刷牙、剪指甲的技巧......凡是和养猫有关的问题,蓝氏都用短视频和图文一一解答。
蓝氏养猫科普图文系列
比如蓝氏曾科普猫咪常见的“黑下巴”问题。猫咪下巴有黑色分泌物,通常是因为猫粮太油,或猫碗未能及时清洁,而蓝氏猫粮因为油脂含量控制得宜,就能有效避免这个问题。
蓝氏的内容视角也十分多元,有时是猫咪视角的萌趣分享,有时是铲屎官的真实体验,有时是原材料养殖基地工作人员的专业科普,有时则是专业兽医的权威解答,多角度的内容让科普信息更加立体。
蓝氏的内容视角多元
在平台推送下,这些内容会找到需要的用户。蓝氏内容中所传递的科学喂养理念,和抖音养宠人群的价值观高度契合,自然收获了用户的好感。
蓝氏用内容连接新用户,也以此搭建信任的桥梁。介绍乳鸽猫粮时,蓝氏会从原料溯源、工厂直拍、猫粮检测报告等不同切口忠实呈现,让用户从多维度了解产品。
曾有用户留言:“我才不信烘焙粮用的都是鲜肉,除非你让我看到。”
面对质疑,蓝氏不多做解释,而是将镜头拉到山东泰安工厂。在工厂直拍中,用户能清晰看到乳鸽的饲料和生活环境,以及把乳鸽添加进猫粮的完整加工过程。
“蓝氏透明工厂计划”栏目
这样的回应,正是蓝氏官方账号“蓝氏透明工厂计划”栏目的内容之一。
在这个栏目下,蓝氏以厂间视频回应了各类用户疑问,比如乳鸽如何被做成猫粮,要经过哪几道检测关卡等。蓝氏甚至邀请过百万博主走访工厂,也开过直播邀请广大用户云探厂。种种动作,只为让消费者买得安心。
达人探访蓝氏工厂
蓝氏鼓励用户发表评价和质疑,还会格外关注用户的吐槽,并在抖音官号上回应反馈,加强信任。
比如早期的蓝氏猫粮没有溯源码,只是在官网上默默发布每批猫粮的检测报告。听取用户反馈后,新品全部加贴溯源码。消费者只需扫码,即可查看完整检测报告。蓝氏还在官方账号上频繁提醒用户查验报告,表示欢迎大家监督。
蓝氏提醒消费者查看检测报告
蓝氏的“21天喂养体检计划”也是构建信任的IP之一。每季活动邀请100多位宠物主带着自家宠物参加,持续喂养21天蓝氏宠粮,观察喂养前后“毛孩子”的体检结果,用数据和肉眼可见的变化展示蓝氏宠粮的效果,帮助宠物主科学喂养。
活动推出第一期即大受好评,不少铲屎官反馈“把毛孩子养壮了,不挑食了”。真实的评价展示了宠物对产品的接受度,解决了潜在用户的疑虑。
两年间,活动已连续举办7季,总计超10万名用户参与报名,帮助1500只宠物完成健康体检,仅抖音话题页就获得超2亿曝光。
蓝氏21天喂养体检计划
通过内容让用户认识品牌、信任品牌,再通过店播和货架承接转化。这条路径,已成为品牌经营抖音电商的趋势。
根据《2025抖音电商店播发展趋势报告》,2024年抖音电商GMV大盘中,店播占比已连续两年超过达人直播,店播GMV在大盘中的比重也超过了30%。
许多宠物品牌都加入了店播的行列,而且各出奇招。有些品牌甚至会让动物入镜,以吸引观众的注意力。然而,对天性敏感的猫咪来说,长时间的直播可能会导致焦虑甚至应激。
把猫咪放在第一位的蓝氏自然没有安排猫咪出镜。直播间里,主播会细心解释不同口味猫粮的区别,也欢迎用户打出家里猫咪的品种和年龄,为用户精准推荐合适产品,解答日常养猫疑惑。
即使没有吸睛的“猫主子”,围绕产品的“干货”直播间也足以吸引宠物主,让蓝氏在爆发期创下店播单场60万元的成绩。
在这样的经营逻辑下,店播既是承接爆发式流量的接口,也是品牌与用户即时互动的温暖窗口。
蓝氏官方直播间
根据抖音电商发布的《萌宠“剁手”清单》,去年,抖音电商宠物类货架端GMV同比增长78%,搜索GMV更是同比增长了99%。
《萌宠“剁手”清单》(节选)
面对宠物消费在抖音电商的迅猛增长,蓝氏在货架端提供了多种产品组合,既有适合新用户的试吃装,也有适合多猫家庭的囤货装,方便消费者根据自身需求进行选择,以此提升转化能力。
光是试吃装的拆分,就有许多门道。猫粮常见的试吃装是100克一包,但蓝氏将爆款猎鸟乳鸽猫粮拆分成50克一包,进一步降低用户的尝试门槛。
对于选择困难的用户,蓝氏还有一斤尝鲜装,内含五包不同口味的猫粮试吃装。贴心的细节设计方便了用户,也进一步降低了品牌的拉新成本。
这条从内容到成交的转化路径,付乐称之为价值交换:品牌需要先提供内容价值,才能获得转化价值。这就要求品牌时刻思考能为消费者创造什么价值,而不是图穷匕见地推销,或者一味地推出折扣。
“我们不想贩卖焦虑,也不愿做短期生意。”付乐强调,“如果宠物主建立了正确的养猫观念,不吃蓝氏也可以。”
“在抖音电商做出符合传播规律的内容,确实有偶然和幸运的成分。但底层逻辑必然是做好产品,以用户和猫猫为先。”
正是这样的价值观和过硬的产品实力,最终赢得了用户信任。而内容与货架的无缝衔接,则更进一步放大了信任的能量。
尽管在高端定位区间,国产宠粮的占比与国际大牌仍有一段差距,但宠粮赛道作为少数的增量市场,蓝氏对行业前景保持乐观。
一方面,中国宠物多在近五年进入家庭,尚处青壮年阶段,许多细分需求远未释放;另一方面,抖音电商数据显示,90后和00后在宠物消费占比超过60%。
成长于国货崛起时代的00后,对国货品牌的信任度明显高于前几代消费者,这为国货宠粮带来新的机会。
全域兴趣电商的兴起,也为宠粮赛道的增长提供了沃土。
《抖音电商宠物行业2024趋势白皮书》显示,2024年,平台有超过5千万用户观看了宠物相关短视频,同比增长超150%;同年宠物品类GMV同比增长接近70%,交易规模达百亿级,支付用户数增长超50%,展现出惊人的发展潜力。
宠物行业潜力巨大
面对愈发激烈的竞争,付乐坦言团队不太关注竞品动向,而是聚焦消费者需求,“因为品牌决胜的关键在于内功——供应链实力、产品创新能力和用户信任。”
正如付乐所说,不同渠道的营销技法各有千秋,但最终都要回归消费者需求,是终局思维决定了品牌的发展上限。
在“遇见好国货”计划的扶持下,蓝氏已逐步在抖音电商找准发力点──不卷价格,用内容和产品赢得信任。
可见在竞争激烈的市场中,以用户为先,做好产品,借力平台,坚持长期主义的品牌经营战略,始终是有效的增长思路。这也为国货品牌提供了一条可借鉴的上升路径。
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