每年的3月15日是“国际消费者权益日”，旨在扩大消费者权益保护的宣传，成华东区医院作为西南地区中医治瘤医院，始终发扬中医治瘤特色，打造百姓放心医院。

2025年2月，由四川日报报业集团指导，质量榜样•传媒大奖组委会、消费质量报社、消费质量网主办的“第十四届质量榜样•传媒大奖” 2024 年度总评榜在成都圆满举行，本次活动旨在寻找行业榜样，激发创新活力，引领质量提升。评选历时5个月，经过知名质量专家、行业协会代表、职能部门专家、资深媒体人、消费者代表的严格审核、筛选，最终成华东区医院从众多参评单位中脱颖而出，荣获“2024 年度·百姓放心示范医院”称号，登上《四川消费者质量报》3.15专版，成为名副其实的百姓放心医院。

如今全球肿瘤发病形势严峻，世界卫生组织数据显示，2024年全球新发癌症病例突破3000万例，中国年新发患者达482万例，肺癌、结直肠癌等高发类型呈现年轻化趋势。在百姓的迫切需求及上级医疗部门的支持下成华东区医院应运而生，成华东区医院是一家经国家批准成立的一所集“门诊、住院、检查、诊疗、科研”于一体的大型综合医疗机构，是以中医肿瘤为特色，将传统中医、现代科技与人文医疗结合的一家现代化医院。自建院以来，成华东区医院始终致力于“中医治疗肿瘤事业”，紧跟时代步伐，对各类肿瘤疾病有着深入研究，针对各类肿瘤引起的症状及并发症的处理都有一套完整有效的治疗体系，有力促进了中医药产业链高质量发展。

科研引领发展，点燃康复希望

科研是临床的升华，以科研带动临床是成华东区医院发展的必由之路。成华东区医院始终致力于加强学科建设，积极组织中医医疗技术的研发与突破。2024年，医院申报的《一种干预肠癌肝转移的中药复方微丸的制备方法》获得国家知识产权局授权，并取得发明专利证书，以中医复方组合物抑制肿瘤细胞的制备及应用方法，为广大肿瘤患者带去更多中医特色，天然的、容易吸收的治疗选择。

一手抓发展，一手抓科研，发挥医院专科优势，研发特色治疗技术，成华东区医院秉承着中华传统医学精粹，明药性之理，精炮制之法，取得了较好的临床疗效，为各类良、恶性肿瘤疾病诊断、治疗指明方向，优良的服务品质、切实的临床疗效深受患者好评与信赖。

发挥特色优势，提供专业服务

在中医肿瘤治疗方面，成华东区医院充分发挥自身优势，运用中药汤剂、院内制剂、针灸理疗等多种治疗手段，结合现代科技手段，为患者提供全方位、多层次的治疗服务。成华东区医院注重个体化治疗方案的制定，根据患者的体质、病情及心理状态，量身定制治疗方案，确保治疗效果的最大化。同时，医院还积极开展中医肿瘤预防与健康管理工作，通过健康讲座、义诊活动、科普宣传等方式，提高公众对中医肿瘤防治的认识与重视程度。

汇集川派名医，打造知名团队

成华东区医院始终坚持“专家型”办院路线，医院汇聚了一大批川派名老中医，以江学文、马长春、周树林、蒲忠勇、胡伟利领队，同时还聘请京、沪、广及省内多名确有所长的知名专家为顾问，以强大的医资力量为根基、专业的医疗技术为核心、诚信医疗为理念为患者提供满意的诊疗服务，现拥有多个针对肿瘤传承的经方、验方、古方等，以高品质医疗服务、精湛的医学技术、崇高的医学品德满足肿瘤患者的就医需求，为患者广大提供专业的医疗服务。

构建就医安全，成就百姓信赖医院

“百姓放心示范医院”称号的获得，意味着成华东区医院三重安全保障体系的建立。首先，医疗质量的硬性指标得到系统性提升，经过成华东区医院专家看诊后，来自法国等地的国际友人生活质量明显提高，其中有一位女士对医院的就医体验、治疗效果和医务人员敬业的工作精神、高超的技术水平频频点赞并留下珍贵合影，全院员工热情周到、认真细致、专业的服务为国际友人带来了良好的就医体验，赢得了他们的信任与认可，获得了高度赞誉与肯定；其次，服务流程的透明化改革使患者知情权得到充分保障；更重要的是，医患沟通机制的创新，通过设立微信公众号、官方小程序、官方网站、投诉热线、意见信箱等措施，重构了以信任为基础的医患关系。

坚守公益底色，践行健康使命

心中装着患者，服务更有温度，在努力促进自身发展的同时，成华东区医院始终不忘自己身系的社会责任。成立多年，医院坚守公益底色，在抗击疫情、开展健康知识讲座、中医看诊、志愿者服务、节日送温暖等公益活动中投入了大量精力，将关爱和健康送到每个患者身上，彰显出医院的人文关怀和社会责任感。医院坚持以高质量发展为主题，践行公益事业，在疾病救治、预防保健、医防结合、慢病管理、公益服务等方面下功夫，全力提升医疗技术水平，不断满足百姓日益增长的健康需求。

这一荣誉不仅是对成华东区医院综合实力的认可，更是对医疗行业服务理念革新与人文价值回归的肯定。成华东区医院将继续秉承疗效为先、口碑至上的原则，着力建设和谐医患关系，把患者利益放在首位，用实际行动履行“保存生命、减轻病痛、促进健康”的职责，努力成为政府放心、社会认可、百姓信赖的医疗机构。

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