近日，中信保诚人寿通过“寰宇卡”全球旅行和医疗救援服务体系，成功为一名在云南意外受伤的广西桂林客户完成跨省医疗转运，该服务获得了客户的赞誉。

2025年2月22日，客户L女士在云南景区不慎跌落导致盆骨粉碎性骨折及多处骨折。因需长期治疗且无亲属陪护，L女士于当日18:09通过寰宇卡专属热线4008838838申请医疗救援服务。中信保诚人寿救援中心接报后17分钟内即与收治医院取得联系，经与主治医师沟通评估，最终确定采取"地面救护车+高铁商务座"联合转运方案。

根据救援记录显示，2月23日，救援团队完成医疗转运方案制定及交通接驳安排。次日，配备专业医护人员的转运团队护送L女士经高铁VIP通道返程。在4小时转运过程中，医护团队全程监测生命体征，中信保诚人寿桂林支公司工作人员提前抵达桂林西站接应，并于13:41安全转送至桂林市人民医院接受后续治疗。

对于这次医疗转运服务，L女士表示非常满意，对中信保诚人寿的服务给予了充分肯定，认为这不仅是一次简单的送返行动，更是中心保诚人寿用专业和温情，生动演绎了保险深刻的意义。

据悉， 中信保诚人寿在成立之初，就推出了“寰宇卡”，为客户提供全球旅游咨询及海外紧急支援服务，随后又将服务升级为全球紧急救援服务。小到解决语言不通，大到跨国高难度医疗转运，在每一个需要帮助的“危难无助”时刻，“寰宇卡”都能为您提供切实帮助。希望广大客户能够充分了解并善用寰宇卡的各项服务，让保险真正成为生活中的一份安心保障。

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