2021年12月，随着新版《深圳市二手房交易经纪服务指引》推出，深圳市二手房交易正式进入单边代理时代。新版交易指引推出近1年，乐有家作为深圳市二手房交易领先的房产中介企业，也在不断通过自我革新，推动房产交易顺利进行。

2022年2月23日，乐有家《乐有家真服务标准白皮书》发布会上，乐有家新“十诺十保”正式登场，为行业新变局的服务变革提供了行之有效的解决方案。

从曾经的粗狂式发展，到如今的精细化管理，品质化服务时代，乐有家坚持长期主义，通过为客户业主提供全过程高质量服务、线上线下交互全网络服务、全家庭生命周期陪伴以及超值服务体验，全方位诠释乐有家“以客为尊，因客而变，为客着想”的客户理念，通过多个行业先例的服务标准，打造了有口皆碑的“乐有家式服务”。

而单边委托时代，考验中介的不仅是服务，还有对应的保障措施。

新“十诺十保”建立在大量内部成交数据分析，以及对大量客户业主回访调研的基础上，真正做到直面房产交易痛点，逐个突破。

以“24小时，看房反馈”为例，传统的交易服务中，存在沟通不及时，反馈频率低等问题，存在买方看完房后，不清楚业主态度，业主也不清楚买方对房子的满意度等情况。该承诺上线后，每一次看房结束，乐有家都要求经纪人做到快速反馈、指尖末梢的细微反馈，以及专业可信的全方位反馈。

除此之外，乐有家深圳地区的“十大保障”，还新增了实地勘察，核验服务；卖房委托，VIP团队专属服务；买房委托，“顾问天团”专属服务。

通过组团式的全流程全周期团队服务，乐有家让消费者体验到的，不再是传统的单一服务，也让每个经纪人的特长得以最大化发挥，进一步实现跨区域、全城、全程、无边界的营销互动、匹配、撮合机制，助力客户业主精准高效地完成房产交易。

以乐有家目前的“新媒体主播”为例，顾问天团中的新媒体主播，会和乐有家的专业摄影师一起拍摄讲房视频，通过第一视角，更直接地展示社区情况，小区环境和房源状态，为购房者提供看房便捷的同时，提升售房效率。

2022年是乐有家的“真服务”元年，行业进入新时代，乐有家顺应时代发展需求，快速调整状态，也因此收获了更多消费者的认可。乐有家会继续坚持长期主义，做时间的朋友，在单边代理时代，为消费者提供更符合需求的房产交易服务。

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