“陪诊员月收入轻松过万元!”
今年以来,陪诊师这个职业在一些文章和视频中逐渐成为热门话题,许多人逐渐认识到这一新兴职业,并被博主们所宣称的该职业“高收入、低门槛”所吸引。然而,事实真的如此吗?作为一项新兴职业,陪诊师的入行门槛确实不算高,但正因如此,想获得一次专业的陪诊服务,不仅需要陪诊员具备专业知识和技能,也需要服务平台提供必要的陪诊培训、服务指导和监督。
实际上,作为行业领先的移动健康服务平台,“医护到家”已经开展专业陪诊业务有几年的时间了,积累了大量客户服务经验,早已经形成了成熟的服务体系。从诊前提示、诊中陪伴到诊后提醒,每一步都有无数的琐碎细节记录在医护到家APP的程序之中。
“医护到家”的陪诊员以职业护士居多。对一名职业护士来说,做陪诊员的工作尚且并不轻松:接到单子,首先需要跟患者或家属沟通病人的身体情况、提醒患者注意事项,也要根据患者自身情况做足陪诊前的准备工作;在陪患者看病的整个看病过程中,要事无巨细的照顾病人,环节设计上要让患者尽量减少路程、节省时间,放松患者的心情。在看病过程中,一位大医生通常给每位患者的时间只有2到3分钟,陪诊员要帮患者抓住这宝贵的时间,让医生尽量帮病人把病情各方面的医嘱写具体、详细,以利于患者的康复。看病结束后,陪诊员还需要帮患者整理药品和就诊资料,对患者做进一步的医嘱叮咛等等,完成医护到家APP要求的各项工作,才算结束一个陪诊服务。
因此,这个行业根本不是“0门槛、0投入、轻松月入万元”的场景,每一份收入的背后,都是在长期专业知识储备和艰辛付出。
“医疗健康无小事,无论是诊前、诊中、诊后的任何一个服务环节,都要回归医疗的本质。专业陪诊服务员作为医疗服务的参与者应该具备专业的医疗知识,掌握一些医疗服务的必备技能。”在医护到家COO邢大欣表示,随着近年来社会老龄化程度的加深,“医护到家”在开展职业护士上门打针、采血、换药、拆线、导尿、PICC维护等50项临床护理服务的同时,早已把陪诊业务也纳入到了专业的护理服务项目之中,陪诊服务在满足高端服务市场需求的同时,也帮助独居老人或一户家庭解决了上医院的难题,更为选择居家养老的老年人提供了丰富的市场化服务,让居家养老更便捷、更舒适。“陪诊服务是医疗服务的一个重要环节,不仅要提升患者就医的舒适度,更要保护患者就医的安全性。近几年来,我们一直在优化、完善陪诊员服务的各项流程,持续提升服务质量、降低服务成本,以此让行业市场更加规范,让患者放心、安心的将护理服务交给医护到家!”
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