毋庸置疑，网购已经是当前十分普及的购物方式。而一些不法分子假冒电商客服、快递物流，以“解决售后”、“退货退款”为名实施诈骗，让消费者陷入电信诈骗旋涡，引起了我来数科等头部金融科技平台的广泛关注。

我来数科了解到，不法分子会冒充网店客服，以商品质量有问题，将对买家进行退款理赔为借口，要求当事人添加微信或QQ进行操作，脱离官方平台，以此行诈骗之实。不法分子还会冒充某网购平台的客服，以不小心为受害人开通了代理商业务为由，要求受害人按其操作来取消业务，并声称如若不取消，后续也会自动扣款。

许多人往往一听要扣款，便会紧张，而不法分子正是抓住了受害人的这一心理特点，实施诈骗。网购商品下单后，不法分子可能还会冒充快递员或快递公司客服，以包裹丢失、损坏需要给当事人赔偿为由，进行诈骗。

此外，还有一些不法分子会以包裹安检有问题， 当事人涉嫌违法为由，并声称可以帮忙转到“公安内部人员”帮忙处理，下一步则会要求当事人将钱转入“安全账户”中，以此进行诈骗。

我来数科提醒广大消费者，在网购后如遇到来电自称某平台客服人员，要及时通过官方平台进行确认，不要轻易相信不明来电的说辞。如需办理退款理赔，要在正规电商平台，按规范操作，切莫脱离平台私下进行操作，不要被双倍理赔诱惑，盲目轻信，因小失大。

更不要轻易扫描陌生人发送的二维码，或点击对方发来的链接，不要随意在网站上输入个人信息及银行卡信息、密码等。如果遇上“客服”索要手机验证码的情况，更要高度警惕，验证码是资金的最后一道防线，切勿提供。

最后，我来数科表示，想要关注我来数科的用户，一定要选择正规官方渠道，不要轻易点击来历不明的应用、链接以及二维码下载安装软件。一旦出现非官方客服联系的情况，一定要注意核查对方身份，不要向陌生人转账。

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