围观的力量

前有记者小莉的眼泪，引发“安阳王”的倒塌。

今有73岁卖蔗老人的哭声，让南通全国出名。

如果不是在微博上看到新闻视频，我们绝不会想到，青天白日下，还有此等奇事发生！

12月7号早上8点左右，@九派新闻 发布的话题#南通数十名穿市容制服人员围抢老人甘蔗# 登上了热搜。老人哭得稀里哗啦，网友看得拍桌而起。

微博舆论迅速发酵，热搜热度居高不下。

挂上热搜不到1小时，官方紧急回应了，先有@封面新闻 发布#官方称抢甘蔗人员系第三方公司#，之后@海门发布 在微博上发了官方通报，完整说明了后续的处理说明，@人民日报等央媒也纷纷跟进。

一时间，卖蔗翁成为了全网舆论焦点，微博上媒体与网友接力为他讨公道，更多真相被打捞起，更强大的舆论声势向执法城管而去。热搜一个跟着一个：#当地通报强夺老人甘蔗事件#、#南通三星镇向卖甘蔗老人道歉#、#同一条街被扣甘蔗老人还有1位#、#粗暴对待卖甘蔗老人事件多人被处分#……

一个社会的温度，就是对待底层民众的态度。微博热搜就是一束聚光灯，把原本灰暗的角落照亮。

卖蔗翁事件的圆满解决，孙海洋寻子上升到法与理的公共讨论，无不折射了微博独一无二的舆论监督作用。在微博这个舆论广场上，围绕一个个热点事件全民共振，推动政府不断提升治理水平。

微博不仅是舆论广场，还是重大突发事件中的信息枢纽和救援站。

今年，有两场暴雨或许会载入史册。一场是7月20日至31日的河南暴雨，一场是10月2日的山西暴雨，它们引起的全网关注度和参与热情，不亚于2008年的512汶川地震。

河南暴雨，仿佛要把一座城市倾倒，所幸有力量在默默支撑。7月20日上午8点，微博迅速联合35家河南媒体、政务机构，为当地用户24小时推送最新灾情提示和救助信息。

当日下午，微博迅速建立了#河南暴雨互助#通道，将其置顶在热搜榜最上方，并接入同城超话和话题。微博，铸就了一条拯救危难中生命的信息通道。

当两个多月后，山西遭遇暴雨袭击时，微博有条不紊地以“三步走”策略打通救灾链条。

第一步，开通暴雨求助超话，联动媒体发布灾情现场、救援进展和正能量故事，形成网络良性共振；

第二步，联动当地政务部门、媒体等力量，收集、反馈求助信息，组成异地救援最强组合；

第三步，发起#山西捐款#话题，积极收集各方捐款信息在微博实时通报，微公益平台上线救灾项目，搭建网友参与公益平台……

可以看到，一个突发事件中，应该怎么合理使用公共资源，微博给出了一个教科书式的答案。

“大事不决看微博”，这是许多人的下意识反应，也恰恰是微博存在的意义。

微缩中国的景观社会

微博是一扇窗。人们透过它，看窗外的风景，也会不经意间成为别人的风景。

在今年的双11前夕，撬动全民狂欢的支点——不是五花八门的电商大促，而是激动人心的EDG夺冠。

截止11月8日，EDG夺冠的2021英雄联盟全球总决赛（S11），在微博全程产生了419个热搜，其中冠亚军决赛单日80个热搜，刷新赛事热搜记录。

一夜之间，电竞一举站在了全民舞台的中心，举国欢呼。

很难说是电竞热加持了微博平台，还是微博成就了电竞热，但是，全民共振本身就是电竞与平台的双赢。

换句话说，这是微博与电竞的“天作之合”。

很多人不知道的是，游戏已经成为了继新闻资讯、娱乐之外，微博最大的垂直领域。此前，微博就提出“完善电竞用户社交第一主场地生态”的目标，如今已经汇集了2亿+的泛游戏用户、1700多位明星用户，成为电竞迷的集聚地。

微博就是有这个能量和磁场，把小众之欢变成全民狂欢。

今年的东京奥运会也是如此。开幕前，不少人预设这会是“最冷清的一届奥运会”，结果却意外变成了最具话题度的一届奥运会。

头戴小黄鸭头饰的杨倩、想要芭比娃娃的张家齐、“赚钱给妈妈看病”的跳水冠军全红婵、感谢网友找代言的谌利军……众多的热点在社交媒体上轮番发酵，微博就是热点制造机。

借奥运健儿成为“新顶流”这个东风，微博完成了一场粉丝大迁移。本届奥运会中国健儿们纷纷驻扎微博，其中粉丝超过百万的就有28人，马龙以超过700万的粉丝量成为体坛“顶流”。

一定程度上，微博正在重新定义“顶流”。过去顶流往往指娱乐明星，如今，从袁隆平到钟南山，从张定宇到张桂梅，正能量楷模成为越来越多人的“爱豆”，折射出我们社会的主流价值所在。

微博作为一个拥有5亿多用户的超级平台，也试图影响一代人的价值观，推动真正的时代之“星”出圈。

今年国庆期间，微博联合@人民日报、@新世相 推出纪录片《你好，张桂梅》，视频播放量超2000万次。

#张桂梅说终极目标不是清华北大#、#张桂梅与学生合唱我和我的祖国#等5个相关话题登上热搜，话题总阅读量约5亿。

网友说“最好的开屏，最好的张校长，感谢互联网，让我们每个人都能听到张校长的教诲，做一个对国家、对社会有用的人是我们每个人的目标！”。

当前，我国网民规模超过10亿，形成了全球最庞大的数字社会，网络空间已经成为亿万民众共同的精神家园。微博积极响应加强网络文明建设的号召，唱响主旋律、传播正能量、弘扬真善美，积极构建网上网下同心圆。

热搜作为舆情的晴雨表，我们看到微博的巨变，以前霸榜密码可能是“颜值”、“鲜肉”，娱乐半边天现象突出，如今我们看到的是越来越正、越来越暖的中国：祝融登陆火星、神州十二成功发射，星辰大海更进一步；新疆棉事件，亮中国态度；新冠疫苗接种，显大国担当……

热搜议题的变化，也是微博的进化，更是互联网公民素质的进步，他们不仅关心面包与牛奶，也关心家国大事、人间冷暖。

被低估的价值

这两年，人们获取信息的渠道、方式快速升级迭代，沉浸在短视频平台上的时间大大超过了其他社交平台，不禁有个声音出现：还有人看微博吗？

如果不是新冠疫情、河南暴雨等公共突发事件，我们不会意识到，原来微博的基本盘从未真正改变过。

去年，新冠疫情撞上了春节，微博并未在短视频平台的崛起中式微，去年第一季度，微博月活跃用户反而增至5.5亿，同期增长8500万。春节期间，微博人均使用时长相比前年同期大涨53％。

可以看到，越是在重大公共突发事件面前，越是信息混沌之时，越是需要全民动员时，中国越是需要微博。

◆ 其一，微博是互联网的基础设施，是官方机构和各级媒体进驻最多的平台，目前进驻官媒的数量（蓝V）已经超3w+、官方机构（蓝V）数量超14w+。

这样的基础，让它具备了“信息高速公路”的价值。在复杂多变的信息环境中，以微博为代表的公共社交媒体平台成为了信息汇聚和分发的一大枢纽，构建起政府、媒体与民众沟通的渠道。当今，重要信息通报、辟谣、社会热点事件，微博几乎都充当了互联网第一信息现场。

2021年，是民生政策出台密集之年：全面放开三孩、第三次分配、教育“双减”、试点房地产税……微博成为了各项新政策投石问路之地，充当了放大镜、加速器和转化器的功能。

在官方主流媒体主持的在线投票、网友的积极评论中，一项政策的民意基础如何，在微博上一目了然，甚至影响着政策的进一步落地。比如三孩政策出台后，各地掀起的生育补贴、奖励“竞赛”。

◆ 其二，信息没有等级之分。

无论是中央大政方针，还是小民声音，都应该被听见。微博是中国信息平台中仅存的公共舆论场，是所有社交媒体中最平等的平台。在这个“平台社会里”，只需要轻轻点@，普通人也能与新华社做邻居。

◆ 其三，微博对社会公共事务的影响力，逐渐由旁观者走向参与者，引导流量向上向善。

高层在多个场合谈到，要弘扬企业家精神，要推动企业高质量发展。企业是价值和财富的核心创造者，在实现高质量发展、共同富裕的路径上，扮演着不可或缺的角色。

过去，我们习惯从公司的角度，从市值、营收、利润维度去衡量一个企业的价值，未来，我们更需要从社会责任去衡量一家企业的隐形价值。

微博从来都不是一家简单的互联网公司。作为社交媒体平台，微博是国内第一家提出并践行“人人公益、人人参与”理念的互联网平台。十年来，已经有超过4000万微博网友通过微公益平台参与公益慈善事业，为两万五千多个项目，累计捐助超过6亿元。

而微博之于公益的意义，不仅仅是爱心的捐赠，更是倡导和传播“人人公益，人人参与”的全民互动理念。

今年9月，微博还对外宣布了“公益广告计划”，未来每年投入收入3%的广告资源，在五个领域推进公益内容的传播和倡导，汇聚更大的暖流。

更多看不见、摸不着的影响力，才是微博真正的价值。

从这个角度而言，微博的社会价值，大于商业价值。微博的真正价值一直在被低估。

我们都生活在两个世界中。

一个是现实世界，以我为中心，脚步决定了圈子的大小；一个是平台社会，通过互联网平台，世界可以无限延展。

随着互联网对经济、社会、政治、文化等的深度渗透，越来越多人自觉成为“互联网公民”。

曾经，在互联网人心目中，互联网世界是平的，信息可以自由交互。但慢慢地，我们会形成一个新的共识：互联网同样有边界，满足群众对美好生活的向往，也是平台社会的最大公约数。

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